Купил и... тут же вернул
vzvrat.png
Оказывается, можно купить в магазине товар и тут же или через пару дней его вернуть. Хочу поделиться с читателями, чтобы они тоже знали и при случае этими знаниями воспользовались.
Перед Новым годом друг Василий решил сделать себе подарок: купить компьютер. Аккурат в эти же дни, когда он задумался о подарке, старый комп вдруг замолк, при включении никаких признаков жизни не подавал. Посчитал друг деньги в кармане и отправился за новым компьютером. Пришел он в магазин, который торгует техникой через Интернет. Не стал совершать покупку из дома, потому что в магазине сделать это проще. Тем более там и консультанты есть, которые, как он полагал, ему и помогут.
Василий сделал все так, как и планировал. Обратился к консультанту с просьбой помочь собрать недорогой, но при этом довольно быстро работающий компьютер. Просьбу его тут же исполнили. Оказалось, все необходимое уже есть в магазине и даже ждать не придется. Вася оплатил покупки и отправился домой радостный.
Но недолгим было его счастье. Компьютер никак не хотел включаться. И тогда Василий позвонил мне, единственному другу, который разбирается в технике.
Поехал я к Васе оценить масштабы бедствия. Оказалось, что консультант в магазине подобрал странную комплектацию. Материнская плата была самой дешевой. Дорогая внешняя видеокарта бюджетному компьютеру была явно ни к чему, тем более если учесть наличие неплохих гибридных процессоров.
Я посоветовал вернуть в магазин купленные комплектующие и взамен взять другой процессор со встроенной видеокартой, на сэкономленные деньги добавить еще 4 Гб памяти. Такой компьютер будет работать гораздо быстрее, и проапгрейдить его в будущем будет проще.
Одним словом, мы решили вернуть весь товар в магазин. Позвонили на горячую линию, где нам подтвердили, что вне зависимости от причины исправные комплектующие можно вернуть в течение семи дней. И мы поехали в гарантийный отдел.
С собой взяли паспорт, чек и гарантийный талон. Деньги за комплектующие вернули в кассе уже через пять минут, хотя по закону могли сделать это в течение десяти дней.
ОБРАТИ ВНИМАНИЕ
1. Возвращаемый товар не должен иметь следы использования. Он должен выглядеть как новый. Упаковка и комплектация тоже должны быть в порядке. Кстати, если в системном блоке есть пломбы и вы их вскроете, сдать товар так просто уже не получится.
2. На возврат заведомо исправного товара у вас есть семь дней.
3. Вам вернут все деньги за вычетом суммы за доставку (если она была). На это у интернет-магазина есть десять дней.
4. Если вы после покупки обнаружили внешние дефекты, вашу претензию не примут, так как при получении товара вы подписываете бумагу об отсутствии претензий к внешнему виду. Поэтому перед совершением покупки продавец вскрывает каждую упаковку и дает вам осмотреть товар.
5. Вернуть не получится предметы личной гигиены, детские и уцененные товары и т. п. (список можете уточнить в законе о защите прав потребителей или в интернет-магазине).
7. И конечно, покупая дорогую технику (будь то компьютер, холодильник, телевизор или даже автомобиль), проконсультируйтесь с разбирающимися в этой теме родственниками, знакомыми или друзьями.
