Морозильник вышел из строя, а продавец — банкрот

Купили мы морозильник “Шиваки” в новочебоксарском магазине в ноябре 2012 года, но недавно он перестал морозить. Так как срок гарантии еще не вышел, я обратился в магазин, а там говорят, что тех продавцов и того магазина уже и нет. Мол, банкроты они, ищите их в Канаше. Что делать? Куда обратиться?
Владимир Геннадьевич

Согласно постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 морозильник относится к технически сложным товарам.
По истечении 15-дневного срока со дня передачи товара в случае обнаружения в нем недостатков покупатель вправе по­требовать их безвозмездного устранения. Для этого необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр с просьбой устранить недостаток, имеющийся в вашем морозильнике.
В случае если специалистами будет установлено, что недостаток носит существенный характер либо гарантийный ремонт не произведут в течение 45 дней с момента вашего обращения, вы вправе будете обратиться к продавцу в Канаше или к производителю с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежной суммы.