Пени на медвежью услугу

В редакцию “Граней” обратилась жительница дома № 33 по ул. Парковой Нина Вениаминовна. Вот что она рассказала.
Как и многие пенсионеры, женщина весьма аккуратна с ведением счетов на оплату услуг ЖКХ. Все оплачивает вовремя, квитанции подшивает в папку. Из документов видно, например, что горячей воды Нина Вениаминовна расходует совсем немного. У нее в квартире установлены счетчики, и один кубометр набегает не каждый месяц. Живет она одна, летом часто бывает на даче. Ванну не принимает, предпочитает ходить в баню. Для того чтобы помыть кружку и тарелку после еды, горячей воды требуется совсем немного.
В марте этого года большую часть месяца пенсионерка провела в больнице, потому вовремя сообщить показания счетчиков не успела. Впрочем, даже кубометра горячей воды в этом месяце она не израсходовала. Счетчик, как и на конец февраля, показывал “30”.
Каково же было ее удивление, когда в мартовском счете на оплату услуг ЖКХ она увидела, что ей прибавили... два кубометра горячей воды. Возмущенная, женщина дошла до абонентского отдела управляющей компании, но там ей посоветовали заплатить эту сумму, а потом не ограничивать себя в расходе горячей воды.
Однако Нина Вениаминовна поступила по-другому. В конце месяца она заплатила по счету всю сумму, за вычетом стоимости этих не израсходованных двух кубометров горячей воды, и указала в графе “новое показание счетчика” те же “30”, тем более что счетчик все еще показывал эти цифры (изменились лишь цифры после запятой).
И вот в мае пришел счет за апрель. Казалось бы, справедливость восторжествовала и сумму за два лишних кубометра вычли из общей стоимости услуг. Однако на них же управляющая компания насчитала пени — 36 копеек.