Окно потребителя

0 С женой и трехлетним ребенком поехали в отпуск в Грецию. В Казани наш рейс задержали на восемь часов. Казалось, про нас забыли все. Перевозчик ни о воде, ни о еде не позаботился. И только после семи часов ожидания принесли воду и еду. Но все это, как мы поняли, предоставил аэропорт. Хотелось бы узнать, какие права у нас, пассажиров, есть при задержке рейса? Владимир П.

0 Если вы купили дорогой телевизор, а он на второй день перестал показывать, автомашину, которую пришлось сразу после первой поездки отправить на ремонт, или заказали дорогую мебель, а ждете ее полгода, что делать? У кого в таких случаях просить помощи?

2 Смотрю, как люди встают в очередь к молокоматам и покупают молоко. Сам ни разу не пробовал, считаю, что пачка заводского молока куда безопаснее, чем литр, купленный в молокомате. Но говорят, в молокоматах продукция натуральная. Надо ли такое молоко обязательно кипятить или можно пить сразу? Валерий И.

0 Я купила телефон, но уже через месяц он сломался. Отнесла его на гарантийный ремонт, сроки все прошли, а мне телефон все не возвращают. Слышала, что за каждый день просрочки мне обязаны выплачивать неустойку в размере 1% от цены товара. Как рассчитать неустойку? Валентина П.

0 В редакцию “Граней” позвонила горожанка Надежда Ивановна (имя изменено). Вот что она нам рассказала.