Сервис на грани кощунства

12 декабря в два часа дня мы хоронили 20-летнего Никиту Григорьева.

Приехали на новое кладбище, могила была первой от дорожки. Когда мы ее увидели, то поняли, что в нее поместится гроб разве что 10-летнего ребенка. Рядом были выкопаны еще 12-14 могил. Подошла к нам смотрительница кладбища, говорит, выбирайте любую. Но только одна из них была чуть-чуть побольше, но и туда гроб не проходил.
Стали копать могилу, увеличивая в длину. А потом выяснилось, что и по ширине гроб не проходит — пришлось снимать ручки (гроб был полированный с 6 ручками) и бросить их в могилу. Смотрительница предложила как-нибудь затолкать гроб и сколько-нибудь присыпать землей, мол, потом, когда трактор починят, он засыплет могилу.
А расстояние между могилами не более 0,5 метра. Невозможно пройти. Вот такая экономия земли.
На похоронах было около ста молодых людей, товарищей Никиты. Все продрогли, а водитель автобуса (от ритуальных услуг), когда его попросила включить печку, ответил, что нет бензина.
Поминки были заказаны на три часа дня, а мы приехали в столовую в шестом часу вечера.
Хочется обратиться к коллективу “Доркомсервиса” (в его ведении копка могил). Где же ваше сочувствие к родственникам умерших? Так относиться к делу — это кощунство. В названии предприятия есть слово “сервис”.  Это не сервис, это бизнес, бизнес на усопших. Поставьте себя на место людей, которых переполняет горе!
Думаю, это не единственная жалоба в ваш адрес. После нас привезут на кладбище других покойников, и у них будут эти же проблемы.
Анна ФРОЛОВА.

Отвечает директор ОАО “Доркомсервис” Николай СТЕПАНОВ.

Согласно пункту 5.12 постановления администрации города Новочебоксарска № 76 от 10 марта 2006 года расстояние между могилами по длинным сторонам должно быть не менее 1 метра, по коротким — не менее 0,5 метра. На каждое захоронение отводится участок в 5 кв. м с учетом разрывов между могилами. Длина могилы должна быть не менее 2 метров, ширина — 1 метр. Согласно пункту 5.19 над каждой могилой должна быть земляная насыпь высотой 0,5 метра от поверхности земли, насыпь должна выступать за края могилы.
ОАО “Доркомсервис” предоставляет услуги механизированного рытья могилы с последующей доработкой вручную рабочими ритуальных услуг согласно положению. При нестандартных размерах гроба размеры могил должны обязательно обговариваться индивидуально с приемщиками заказов и бригадирами кладбищ. Могила предварительно дорабатывается вручную рабочими ритуальных услуг  без дополнительной оплаты.
При захоронении Н.Григорьева 12 декабря при оформлении заказа на захоронение не были оговорены с приемщицами заказов и бригадирами кладбищ размеры гроба и соответственно могилы. Жалоба принята к сведению. Размеры гроба и могилы при оформлении документов на захоронение будут оговариваться заказчиком и исполнителем в письменной форме на бланке пропуска на захоронение на кладбищах Новочебоксарска.
Транспортные услуги оказывались другой организацией.