Обвесили? Требуйте возврата излишне уплаченного

В одном из супермаркетов купил сырокопченую колбасу. Дома взвесил, оказалось, что в палке на 150 граммов меньше, чем обозначено на этикетке. Как быть в таких случаях?
Алексей З.

Для проверки покупателем правильности меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должны быть установлены контрольные весы.
Если же в результате вы обнаружили, что вес товара не соответствует весу, указанному в кассовом чеке, либо показаниям весов в торговом отделе при первоначальном взвешивании, то вы вправе на основании Закона “О защите прав потребителей” потребовать возврата излишне уплаченной в результате обвеса суммы за товар, компенсации морального вреда.
В случае отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке вы вправе обратиться в суд по выбору: по месту нахождения организации, по месту вашего житель­ства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора.
Так как указанные действия содержат признаки состава административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьями 14.7 и 14.15 КоАП РФ, вы вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике или территориальные отделы управления (по месту совершения обвеса, обсчета) с жалобой на действия продавца.
При этом рекомендуем в качестве доказательства доводов приложить к заявлению копию кассового чека, претензии в адрес продавца. В ином случае доказать наличие умысла продавца на обман потребителя становится весьма затруднительно, так как специалисты органов Роспотребнадзора не уполномочены на проведение контрольной закупки.