IX Всероссийский юридический форум

Окно потребителя

Популярные теги: Сам себе эксперт

Теперь в мастерскую

Купила в подарок золотое кольцо. Оно не подошло по размеру. Обратились с требованием об обмене кольца на другое — продавец отказал. Правомерно ли, если после покупки не прошло 14 дней? Марина АНТОНОВА Согласно ст. 25 Закона РФ “О защите прав потребителей” вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Красный сигнал “Светофора”

Насколько часто по результатам проверок контролирующих органов в магазинах крупных торговых сетей выявляются нарушения, настолько же ничтожным становится убеждение, что приобретать продукцию в непроверенных ларьках у местных фермеров или на рынке опасно. “То ли дело сетевые магазины — вот там-то всё строго, уж точно не отравят”, — привыкли думать многие.

Правильный сосед вкус сохранит

Перед теми же, кому повезло купить качественные продукты питания, встает новая задача — сохранить их в домашних условиях свежими и как можно дольше. Правильное распределение в холодильнике — вот решение. Продукты можно разделить на группы:

Поел – и на койку. Больничную

Волна массовых отравлений в столовых, закусочных и пекарнях прокатилась по всей стране. Случай, который надолго останется в памяти новочебоксарцев, — отравление учащихся школы № 4. И такие происшествия за половину учебного года из-за нарушений в образовательных учреждениях произошли минимум в шести регионах: в Тамбовской области, Коми, Якутии и на Камчатке, а также в Чите и Екатеринбурге.

Солнцу на замену

По данным Чувашского ЦГМС, погода за календарный год дарит жителям республики всего лишь около 80 солнечных дней. Все остальные — облачные и пасмурные. Острый дефицит прищуривания ощущается уже сейчас, а до весны еще жить да жить.

Ну, порадуй, красавица!

Какой бы нестабильной была обстановка вокруг, одно всегда остается неизменным: чем ближе Новый год, тем больше от вас поступает вопросов о том, как же провести этот волшебный праздник, не сожалея о неудачных покупках. Сегодня, когда отсчет уже пошел на дни, публикуем ответ на самый популярный из них.

Закупаемся по-черному

Ждем мы и ждем эту заветную “черную пятницу”, а по итогу в большинстве случаев получаем ту же стоимость товаров. Однако с одним важным маркетинговым отличием: каждый продавец в угоду своей фантазии перечеркивает максимально баснословную “прежнюю” цену, тем самым вводя покупателей в замешательство. Многочисленные видеоролики о том, как американцы и европейцы сметают с прилавков товары за центы, подстегивают интерес еще больше. Но! У нас такая практика преимущественно не работает. Экономия остается лишь иллюзией, а шансы получить некачественный товар возрастают.

Купили качественное? Считайте, повезло

Изобилие торговых площадок: онлайн и офлайн-магазинов, кроме широкого ассортимента, возможности купить всё что душе угодно и при этом сэкономить, буквально “плодит”, мягко говоря, нечистых на руку продавцов. Обмануть, сыграть на низкой цене и накрученных отзывах и оставить покупателя с некачественной продукцией или вовсе без нее — такое ассоциируется больше с интернет-торговлей. Однако на плохой товар можно нарваться и в проверенном магазине торговой сети.

Решим в досудебном порядке?

Мы достаточно часто рассказываем вам о том, как вести себя, когда продавец нагло и беспринципно пытается ущемить ваше потребительское право. Перепутанные ценники, не та сумма на кассе, требования показать сумку и другие личные вещи на выходе, ожидание, что вы заплатите за разбитый не по вашей вине товар, плохое обслуживание в ресторане, испорченный заказ в ателье, некачественная стрижка в парикмахерской… Перечислять конкретные примеры можно бесконечно. Теоретически вы знаете, что закон в таких ситуациях потребителей защищает.

Ипотечникам пора действовать

Если вы думаете, что законы принимаются для усложнения процедуры взаимодействия между продавцом и покупателем, то вы ошибаетесь. Информируем вас об изменениях в законодательстве, а также дадим разъяснения органов и судов, важные для потребителей юридических, банковских, медицинских, страховых, жилищно-коммунальных и туристских услуг.

Символ лета: яркий, сладкий, без нитратов

3 августа отмечается День арбуза. Считается, что к этому времени красные гиганты выходят на пик формы: набирают массу, сок и сладость. В это же время закономерно растет и спрос. Он примерно на 22% превышает среднегодовой показатель и держится на этом уровне до середины сентября. Но как выбирать арбуз, можно ли самостоятельно измерить его чистоту и как утилизировать отходы после вкусной трапезы? Ну и в заключение ответим на извечный вопрос: арбуз или дыня? Выбираем самый спелый

Тот же вред, за шторку

Здравствуйте, редакция газеты “Грани”. Знаю, что запрещена открытая продажа (выкладка) табачной и никотинсодержащей продукции, разных табачных смесей для кальяна. Относится ли такой запрет к составным частям кальяна: колбам, чашам, трубкам? Можно ли продавать их со скидкой или по каким-либо рекламным акциям? Кирилл Макаров
RSS-материал