Ответят в два раза быстрее

В связи с внесением изменений в законы “О связи” и “О почтовой связи” изменились сроки рассмотрения жалоб и претензий, связанных с оказанием услуг связи. Раньше они рассматривались в течение 60 дней.

Со 2 апреля письменные ответы на претензии по всем видам почтовых отправлений и переводам денег должны будут даваться в течение 30 дней (исключение составляют претензии по почтовым отправлениям и переводам денег, пересылаемым в пределах одного населенного пункта, по ним дей­ствует прежний срок — 5 дней).
В отношении других услуг связи исключение сделано лишь для срока рассмотрения претензий, связанных с оказанием услуг междугородной, международной телефонной связи. Такие жалобы будут рассматриваться в течение 60 дней.