Один из двадцати миллионов
Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин МИХАЙЛИК.
Аудитория сервиса “Госуслуги. Дом” превысила 20 миллионов человек. Сегодня каждый седьмой житель страны пользуется этим приложением.
Только в течение мая приложение установил еще почти один миллион человек.
Жители используют “Госуслуги. Дом” для решения повседневных вопросов, связанных с управлением многоквартирным домом. Через приложение можно передать показания приборов учета, оплатить жилищно-коммунальные услуги, отправить обращение в управляющую организацию, принять участие в общем собрании собственников, получить информацию о доме или воспользоваться гостевым доступом, чтобы помочь родственникам с решением жилищно-коммунальных вопросов или управлять арендным жильем. По мере появления новых пользовательских сценариев сервис становится частью повседневной жизни жителей, а аудитория продолжает расти.
Экосистема “Госуслуги. Дом” развивается и за пределами мобильного приложения. В MAX создано более 539 тыс. официальных домовых чатов, которые стали единым пространством для общения жителей и взаимодействия с управляющими организациями. Здесь же доступны официальный чат-бот и мини-приложение “Госуслуги. Дом”, позволяющие передавать показания приборов учета, направлять обращения и пользоваться основными сервисами ЖКХ, не выходя из мессенджера.
“Мобильное приложение “Госуслуги. Дом” сегодня является одним из самых востребованных цифровых сервисов в сфере ЖКХ. Оно доступно жителям многоквартирных домов по всей России и помогает решать широкий круг жилищно-коммунальных вопросов в цифровом формате. Достижение отметки в 20 миллионов установок стало возможным благодаря востребованной функциональности сервиса, совместной работе регионов и труду команды оператора “ГИС ЖКХ”, которая развивает приложение”, — отметил заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин МИХАЙЛИК.
Кстати, приложение “Госуслуги. Дом” я установил на смартфон по совету Госжилинспекции Чувашии. Полезного в сервисе действительно много, так что и вам рекомендую это сделать.
А вот еще какие полезные сервисы есть в приложении.
Как проверить график отключения горячей воды?
Пользователи приложения “Госуслуги. Дом” могут заранее узнать о плановом отключении горячей воды. После того как ресурсоснабжающая организация размещает информацию в “ГИС ЖКХ”, уведомление автоматически появляется на главном экране приложения.
В нем отображаются даты начала и окончания отключения горячего водоснабжения. Это позволяет заранее спланировать бытовые дела и не искать информацию на сайтах ресурсоснабжающих или управляющих организаций. Если у жителя возникли вопросы по срокам или причинам отключения, через приложение можно направить обращение в управляющую организацию.
Плановые отключения горячей воды проводятся ежегодно в межотопительный период в рамках подготовки к отопительному сезону. Во время профилактических и ремонтных работ специалисты проверяют состояние тепловых сетей, проводят гидравлические испытания, ремонтируют оборудование и устраняют потенциальные неисправности. Это помогает снизить риск аварий и обеспечить надежное теплоснабжение в холодное время года.
Если снизился напор
Разберем причины снижения напора воды и когда стоит обращаться в управляющую организацию.
Снижение напора воды в многоквартирном доме не всегда означает аварию. Причиной могут быть плановые работы на инженерных сетях, повышенное водопотребление в жаркую погоду или неисправности внутридомовых коммуникаций. В таких случаях можно обратиться в управляющую организацию онлайн.
Через приложение “Госуслуги. Дом” собственники могут направить обращение в управляющую организацию, приложить фотографии, отслеживать статус его рассмотрения и получать ответы.
Если проблема не будет решена или ответ не поступит в установленный срок, пользователь может обратиться в орган государственного жилищного надзора непосредственно через приложение.
“Госуслуги. Дом” создано на базе государственной информационной системы ЖКХ и развивается АО “Оператор информационной системы” при поддержке Минстроя России и Минцифры России.
Фасад и подъезд — общее имущество
Реклама в подъездах и на фасадах многоквартирных домов — привычное явление. Но не всегда понятно, размещена ли она с соблюдением требований законодательства. Рассказываем, как это проверить.
Фасад, стены в подъезде, лифты и лестничные площадки относятся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. Решение о размещении рекламы на общем имуществе принимается собственниками на общем собрании. Доход от использования общего имущества может направляться на содержание дома или другие цели, определенные решением общего собрания.
Как проверить законность размещения рекламы с помощью “Госуслуги. Дом” или “ГИС ЖКХ”?
- Первое: проверьте, принималось ли общим собранием собственников решение о размещении рекламы.
- Второе: ознакомьтесь с протоколами общих собраний и договором управления в “ГИС ЖКХ”.
- Третье: если остались вопросы, направьте обращение в управляющую организацию через приложение “Госуслуги. Дом” с помощью сервиса “Заявка”.
Если вы считаете, что реклама размещена без решения общего собрания собственников или с нарушением установленного порядка, направьте коллективное обращение в управляющую организацию с просьбой проверить законность ее размещения и принять необходимые меры.
Руку поднимать не обязательно
Решение вопросов в доме — от выбора управляющей компании до утверждения плана благоустройства — принимается на общем собрании собственников (ОСС). Разбираемся, кто может голосовать.
Правом голоса на общем собрании обладают собственники недвижимости в доме: квартир, кладовок, паркингов, коммерческих помещений. Количество голосов зависит от размера доли в праве общей собственности: чем больше площадь помещения, тем больше голосов у его владельца.
ВАЖНО ЗНАТЬ
Собственник, не зарегистрированный в квартире, тоже имеет право голоса. Голосовать можно лично или через представителя. Во втором случае потребуется доверенность, оформленная в письменной форме.
Если квартира принадлежит нескольким собственникам, право голоса распределяется пропорционально “квадратам”, которыми владеет каждый конкретный собственник. Голосовать можно совместно или через одного представителя “от квартиры”.
