Сотня “Как?” и “Почему?” Ответы поможет найти приложение “Госуслуги. Дом”
Руководитель Госжилинспекции Чувашии Виктор КОЧЕТКОВ
В реальной жизни у собственников в многоквартирном доме периодически возникают самые разные вопросы. От “Как заварить мусоропровод?” до “Помогите заставить реагировать нашу управляющую компанию”. Ответы на некоторые распространенные ситуации помогут найти в Госжилинспекции Чувашии и приложении “Госуслуги. Дом”.
Один из самых злободневных вопросов, возникающих у граждан: “А что мы можем сделать?”
Сегодня попробуем на него ответить.
Для начала нужно понять суть взаимоотношений собственников и управляющей организации. Первые нанимают вторую для содержания дома. Соответственно, платят ей деньги, которые собирают по статье “Содержание жилья”. Чтобы взаимодействие было эффективным, у жильцов есть несколько инструментов, позволяющих быть в курсе, как выполняются работы и расходуются средства.
Первый совет — изучайте отчеты. Управляющие организации обязаны отчитываться перед собственниками по единой форме. Каждый собственник может ознакомиться с информацией через “Госуслуги. Дом” в разделе “Куда были потрачены деньги”. Подробная инструкция по ссылке из QR-кода.
Второй — подавайте заявки и отслеживайте их исполнение.
Заявки через “Госуслуги. Дом” — это официальный способ повлиять на качество жизни в доме. Будьте активным собственником — сигнализируйте о проблемах через приложение. В разделе “Заявки” в любой момент можно просматривать статус обращений, а если УО не ответит или проблема не будет решена, то вы сможете пожаловаться в ГЖИ из того же окна.
Наконец, третий совет — участвуйте в общих собраниях собственников. Это дает возможность задать вопросы, услышать позицию других собственников и повлиять на решение ключевых вопросов жизни дома. Если собрание проводится в онлайн-формате, то вы сможете ознакомиться с повесткой и проголосовать прямо через “Госуслуги. Дом”.
Как законсервировать мусоропровод
Запахи и риск появления насекомых — вот главные причины, по которым жители хотят отказаться от мусоропровода. Однако просто так закрыть его (заварить люки) нельзя: мусоропровод относится к общему имуществу дома. Решение необходимо принять на общем собрании собственников не менее чем двумя третями голосов от общего числа собственников всех помещений МКД.
Что такое консервация мусоропровода? Это его отключение с сохранением конструктивных элементов. Загрузочные люки заваривают или опечатывают, но сам ствол и оборудование остаются на месте. При желании или если возникнет необходимость, мусоропровод можно будет расконсервировать. Для этого также потребуются две трети голосов всех собственников.
Пошаговая инструкция: 1. Обсудите вопрос в домовом чате, чтобы определить, какую позицию занимают жители по данному вопросу. 2. Проведите общее собрание в очной, очно-заочной форме или онлайн через “Госуслуги. Дом”. Важно заранее уведомить всех собственников и обеспечить кворум. 3. После подсчета голосов оформите протокол и передайте в управляющую организацию.
Что такое спецсчет для капремонта
Собственники квартир могут выбирать, как копить деньги на капитальный ремонт. Есть два способа: перечислять взносы в “общий котел” Фонда капремонта Чувашской Республики или открыть спецсчет дома.
Расскажем о спецсчете чуть подробнее. Это отдельный банковский счет, на котором хранятся средства на капремонт только вашего дома. Его владельцем может быть ТСЖ, управляющая организация или региональный оператор. Решение о переходе на спецсчет принимается на общем собрании собственников.
В чем разница “общего котла” от спецсчета? В первом случае деньги всех домов “смешиваются” на счете регионального оператора, во втором — принадлежат только вашему дому.
Сроки и виды капремонта в обоих случаях определяет региональная программа, но если необходимо выполнить какой-то вид работ раньше запланированного, то в первом случае нужно будет провести техническое обследование дома, во втором же будет достаточно принять на общем собрании решение о досрочном проведении работ.
Сильнее всего способ сбора средств влияет на замену лифтов. Сейчас на эти цели дополнительно выделяются деньги из федерального и республиканского бюджетов. Но использованы они могут быть только в тех домах, где деньги на капремонт жители собирают в общем котле регоператора.
Если же деньги аккумулируются на спецсчете, то замена лифтов в доме становится финансовой заботой самих собственников и возможна лишь на те средства, что есть на спецсчете. Именно поэтому ряд домов, собиравших деньги на спецсчете, срочно меняют способ сбора средств на общий котел.
Прости, поверь, и я тебе открою дверь
Так получилось, что я пропустил срок поверки счетчика. Что теперь будет?
На вопрос мы попросили ответить руководителя Госжилинспекции Чувашии Виктора КОЧЕТКОВА. Вот что он рассказал.
Если вы вовремя не поверили счетчик воды, это не катастрофа, но ситуация требует вашего включения.
Для начала расскажем, что произойдет с платежами. Сразу после истечения срока поверки счетчик автоматически приравнивается к неисправному. В первые три месяца плату за ресурс будут начислять по среднемесячному потреблению за последние полгода.
С четвертого месяца начисления будут производить по нормативу потребления. Стоит учитывать, что в ряде регионов он дополнительно умножается на повышающий коэффициент. В некоторых регионах коэффициент составляет 1,5, а в других, к примеру, 3.
Совет — не нужно тянуть столько времени. Обратитесь в аккредитованную организацию из официального реестра Росаккредитации. К слову, их в Чувашской Республике несколько. Записаться на поверку можно и по телефону. На практике ожидание мастера редко длится больше недели. После поверки мастер обязан внести данные в систему ЕГРСИ и опломбировать прибор. Без этого счетчик не будет считаться поверенным. Заказать поверку у аккредитованной организации можно также через “Госуслуги. Дом”.
После того как счетчик приведен в порядок, обратитесь в ресурсоснабжающую организацию с заявлением о приеме прибора в эксплуатацию.
Важно: в приложении “Госуслуги. Дом” указаны сроки поверки. Если срок поверки подходит, собственники получают также напоминание на портале госуслуг и на электронную почту.
Зима, холода, одинокие дома...
До наступления холодов остаются считанные недели, и у управляющих организаций (УО) сейчас очень ответственный период. До 10 сентября следует получить паспорт готовности. А что еще должна была сделать управляющая организация к этому сроку?
Первое — провести полное техническое обследование тепловых систем дома. Следом за этим — промывку и гидравлические испытания системы теплоснабжения МКД.
Кроме того, управляющая организация должна проверить и отремонтировать чердаки, подвалы, подъезды и входные группы для предотвращения теплопотерь.
Обязательная часть — поверка и ремонт общедомовых приборов учета.
Вот теперь можно и нужно получить паспорт готовности дома к отопительному сезону.
И еще нужно урегулировать с теплоснабжающей организацией вопрос задолженности по поставкам ресурса.
Кстати, с 1 сентября паспорт готовности дома к отопительному сезону становится обязательным лицензионным требованием для всех управляющих организаций.
Собственники квартир вправе запрашивать в УО информацию о ходе работ. Сделать это можно через приложение “Госуслуги. Дом”, раздел “Заявки”.
