Полезные советы и ответы на самые актуальные вопросы от Жилищной инспекции Чувашии
Очередной порцией полезных советов и ответов на самые актуальные вопросы с читателями поделилась Жилищная инспекция Чувашской Республики. Все материалы размещены на портале “Госуслуги. Дом”. Он дает также множество других возможностей, о которых мы писали ранее, так что подключайтесь и пользуйтесь. А пока о насущном.
Когда должны включить отопление в многоквартирном доме
Отопительный сезон в регионах начинается не по календарю, а по установленному нормативу. Решение о подаче тепла в дома с централизованным отоплением принимает орган местного самоуправления — обычно постановлением администрации города или района.
Если дом отапливается не от центральной теплосети, а от собственного оборудования, например от своей котельной или индивидуального котла в квартире, сроки включения отопления могут определить сами собственники. Персонально или на общем собрании.
Обратите внимание, тепло подают не одновременно во все здания. Обычно в первую очередь ресурс получают социальные объекты: детские сады, школы, больницы, только потом жилые дома. Из-за этого может возникать разница в датах подключения соседних домов.
При этом у муниципалитета есть возможность учитывать реальную погоду за окном. Как недавно разъяснил Минстрой России, местные власти вправе начать отопительный сезон раньше положенного срока, если этого требуют климатические условия и интересы жителей, не дожидаясь соблюдения формального требования о пятидневном сроке среднесуточной температуры на улице ниже восьми градусов.
Что делать, если отопление не включили? Уточните в домовом чате, есть ли распоряжение о начале отопительного сезона в вашем муниципалитете (Да, есть. — Прим. автора).
Если распоряжение есть, дом технически готов, но тепла всё равно нет, подайте заявку через “Госуслуги. Дом”. Так обращение будет зафиксировано и передано в управляющую организацию.
Следите за статусом заявки и получайте актуальную информацию по дому в приложении “Госуслуги. Дом”, которое можно скачать по ссылке vk.cc/cR4yK6.
Как УО или ТСЖ обязаны отчитываться за содержание дома и где это проверить
Управляющие организации и ТСЖ ежегодно отчитываются перед собственниками о выполненных работах по содержанию дома: ремонте, уборке, обслуживании инженерных систем. Кроме отчетов, УО и ТСЖ также должны оформлять акты выполненных работ, и каждый собственник вправе с ними ознакомиться.
Что такое акт выполненных работ? Это документ, который фиксирует, какие именно работы провела организация, в каком объеме, в какие сроки и сколько это стоило. Акты составляются регулярно, обычно ежемесячно или по факту завершения работ, и должны размещаться на портале ГИС ЖКХ для жителей дома. По приказу Минстроя России на это отводится не более семи дней с момента подписания акта.
В вашем доме договором управления может быть установлена иная периодичность составления актов. Это тоже можно проверить, найдя договор по своему адресу.
Где искать акты? Зайдите на портал ГИС ЖКХ и войдите в личный кабинет. На главной странице откройте раздел проверки “Информация по дому”. Выберите вкладку “Информация о перечне работ (услуг)”. Укажите период, за который хотите посмотреть данные: можно оставить по умолчанию или задать свой. В открывшемся окне сами акты находятся во вкладке “Фиксация работ и услуг”.
Отсутствие актов на портале — это повод разобраться, почему УО или ТСЖ не разместили эти документы. Направьте обращение через “Госуслуги. Дом” и попросите предоставить недостающие данные или пояснить ситуацию.
Как узнать, когда в вашем доме будет капремонт
Информацию о сроках капитального ремонта можно найти самостоятельно, не дожидаясь объявления от управляющей организации.
В каждом регионе действуют два документа: долгосрочная программа капремонта на срок до 25-30 лет, где перечислены все дома и виды работ, и краткосрочный план на ближайшие три года с более точными датами. Очередность обычно определяется степенью износа дома, а не годом его постройки.
Где посмотреть сроки по вашему дому? Зайдите на портал ГИС ЖКХ и найдите свой дом по адресу. Там указана программа капремонта, запланированные работы и способ формирования фонда по вашему дому: на специальном счете или у регионального оператора (Фонд капитального ремонта Чувашской Республики. — Прим. автора).
Проверьте сайт регионального оператора капремонта, где также можно узнать сроки и даты запланированных работ.
Что делать, если ремонт нужен раньше срока? С сентября 2024 года собственники могут инициировать техническое обследование дома за свой счет. Для этого нужно решение общего собрания. Информацию с результатами обследования необходимо направить в региональные органы власти, в Министерство ЖКХ например. Если обследование подтвердит износ, срок капремонта могут перенести на более раннюю дату.
Провести общее собрание и проголосовать за техническое обследование дома можно онлайн через приложение “Госуслуги. Дом”.
