Современные приложения, такие как “Госуслуги. Дом”, значительно упрощают жизнь во многих сферах жизни. Сегодня совместно с Госжилинспекцией Чувашии мы расскажем вам о некоторых таких возможностях.

Общедомовые и индивидуальные счетчики: что важно знать

В квитанции за услуги ЖКХ учитываются показания приборов учета двух видов. Рассказываем, какие это приборы и за что отвечает каждый из них.

Индивидуальный (ИПУ)

Это счетчик внутри квартиры, он фиксирует потребление воды, электроэнергии или газа в вашем жилом помещении. Установка, обслуживание, поверка или замена ИПУ — это зона ответственности собственника. Показания нужно передавать ежемесячно в установленный период.

Общедомовой (ОДПУ)

Это счетчик на вводе в дом, который измеряет итоговый объем ресурса, поступившего в здание. ОДПУ относится к общему имуществу собственников, поэтому его обслуживание и поверку организует управляющая организация, она обязана снимать показания и передавать ресурсоснабжающей организации.

Как приборы связаны между собой

Объем ресурса, учтенный ОДПУ, сопоставляется с суммой показаний всех квартирных счетчиков. Разницу относят к коммунальному ресурсу, потребленному на содержание общего имущества в многоквартирном доме (используется сокращение КР на СОИ). Эта услуга оплачивается отдельной строкой, а порядок расчета зависит от варианта, установленного в доме: по среднему или по фактическому потреблению.

В зимнее время очень важно, чтобы ОДПУ тепловой энергии работал корректно, потому что от его показаний зависят начисления за отопление.

Что сделать собственнику

1. Проверьте дату очередной поверки ИПУ. Если срок подходит, закажите поверку в аккредитованной организации в приложении “Госуслуги. Дом”.

2. Передавайте показания ИПУ ежемесячно и вовремя, так как чем точнее и своевременнее данные, тем корректнее начисления по вашей квартире и по КР на СОИ.

3. Запросите в УО информацию о показаниях ОДПУ, если хотите сверить расчеты. Также можете уточнить дату следующей поверки, чтобы внезапно не начать платить по нормативам. Сделать это можно через раздел “Заявки” в приложении.

Как принять участие в онлайн-голосовании собственников

С помощью приложения “Госуслуги. Дом” многие вопросы по дому удобнее решать дистанционно. В том числе участвовать в общем собрании собственников. Электронный бюллетень защищен от подделки, а отдать голос можно в несколько кликов, не выходя из квартиры.

Как проголосовать? Если в вашем доме идет собрание, на главном экране появится баннер “Идет голосование”. Нажмите на него или откройте раздел “Голосования по дому”.

Изучите повестку и приложенные материалы. Нажмите “Голосовать”. Выберите вариант ответа: “За”, “Против” или “Воздержался”. Так как в повестке обычно несколько вопросов, то решение выбирается по каждому пункту отдельно.

Нажмите “Отправить результаты”, и ваш голос будет учтен.

Что еще важно знать

Повестку предстоящего собрания и уведомления о нем можно посмотреть в приложении. Когда подсчет завершится, в приложении появится протокол, в котором будет видно, какие решения приняты и будут реализованы.

Все платежи записаны

Если начисления в новой квитанции отличаются от предыдущих, проверить информацию и сверить оплаченные суммы и стоимость услуг за прошлые месяцы можно в приложении “Госуслуги. Дом”.

В приложении собраны все начисления и платежи. Данные поступают из ГИС ЖКХ, куда их вносят управляющие и ресурсоснабжающие организации. Так удобнее сравнивать квитанции и следить за расходами на коммунальные услуги.

Как посмотреть историю

Откройте приложение и на главном экране выберите раздел “Счета ЖКУ” или перейдите во вкладку “Счета” в нижней панели меню.

Нажмите на строку “История начислений и платежей”. Нажмите на значок календаря, выберите нужный период и нажмите “Применить”.

Откройте интересующую квитанцию. Для полной детализации нажмите “Посмотреть квитанцию”, приложение покажет электронный документ.

Важно знать

Оплата, проведенная через сторонние приложения или банки, может отображаться с небольшой задержкой, поэтому актуальный статус платежа лучше уточнять через несколько дней.

Если после сверки остались вопросы по начислениям, направьте заявку в управляющую организацию через раздел “Заявки” и приложите фото квитанции. Для удобства пользователей подавать заявки можно непосредственно на странице конкретной квитанции, чтобы информация о суммах, если есть вопросы по ним, всегда была под рукой.

КСТАТИ

Прокуратура Новочебоксарска организовала горячую линию по проблемным вопросам ЖКХ на старте отопительного сезона.

Жители города, столкнувшиеся с проблемами в области некачественного предоставления коммунальных услуг, могут обратиться в прокуратуру города в рабочее время по телефону:

8 (8352) 78-58-25 или лично по адресу: г. Новочебоксарск, ул. Солнечная, 33а.

Важно! Прокуратура не заменяет диспетчерскую службу управляющей компании. Если у вас прорвало трубу или случилась другая аварийная ситуация, первым делом звоните в свою УК.