Цена жизни — пять минут подготовки
Роман КОЛОМИЙЦЕВ
Руководитель направления “Горячая линия 8800” Сергей ЗЯБКО.
Нынешняя осень в республике, как и в стране, стала для добровольцев поисково-спасательного отряда “Лиза Алерт” временем напряженной работы. Дни становятся короче, темнеет рано, а лес все так же манит любителей “тихой охоты”. К сожалению, для многих такая прогулка заканчивается не полной корзиной грибов, а долгими часами блуждания в сумерках и ночным холодом. По словам координатора отряда “Лиза Алерт” в Чувашии Романа КОЛОМИЙЦЕВА, счет потерявшимся идет на десятки ежемесячно, и далеко не все истории заканчиваются благополучно.
Сезон без конца и края
В этом году погода преподнесла поисковикам неприятный сюрприз. Теплая весна запустила “лесной сезон” непривычно рано, уже в апреле, и с тех пор количество заявок не снижается.
“Сентябрь ознаменован началом грибного сезона. Все рванули в лес”, — констатирует Роман Коломийцев.
Почему же люди, которые “знают этот лес как свои пять пальцев”, оказываются в ловушке? Роман видит главную причину в беспечности: “Люди отправляются за грибами, ягодами не подготовившись. Не берут с собой аптечку, воду, не знают элементарных правил поведения в лесу. Многие не считают нужным зарядить полностью телефон. Особенно печально, когда не сообщают родственникам, куда именно пошли. Это один из ключевых моментов. Большая часть заблудившихся — пенсионеры, которые переоценивают свои силы и часто отправляются в лес в одиночку”.
Цена самонадеянности
Истории поисков в республике редко бывают простыми. Порой на то, чтобы найти человека, уходят дни, и счет идет на километры. Так, в сентябре в Чебоксарском округе 92-летняя Зоя Иванова вышла из дома в деревне Кивсерткасы и не вернулась. К поискам подключились волонтеры отряда “Лиза Алерт”. Они просили автомобилистов проверить записи видеорегистраторов на трассе М 7. К сожалению, 15 сентября стало известно, что женщина найдена погибшей.
Другая история тоже могла закончиться трагично. В Вурнарском округе 15-летний подросток отправился погулять в лес со своей собакой, оставив телефон дома. Когда стемнело, мать забила тревогу. На поиски поднялись сотрудники МВД, МЧС, более 20 волонтеров и местные жители. Группа полицейских, идя по следам, к трем часам ночи прошла почти 15 км и вышла к деревне, где мальчик отозвался на крики. Замерзшего подростка отогрели чаем из термоса.
“Лесные заявки сложнее городских. Порой в поисках пропавшего человека приходится обойти пешком десятки километров”, — отмечает Роман Коломийцев.
Горячая линия “Лиза Алерт”
В один из дней 2012 года на линии дежурили всего три оператора. Чаще всего звонки принимал один человек, а в графике смен снова и снова встречались одни и те же имена. С них всё начиналось, именно они оставались на связи день за днем. В те годы 50 звонков за сутки считались рекордом.
Сегодня на номер 8-800-700-54-52 звонят в самые разные моменты. Когда пропал близкий и непонятно, что делать. Когда кто-то узнал человека по ориентировке. Когда хотят стать добровольцем, пригласить отряд на занятие по безопасности или просто сказать спасибо: “Помогите, у нас заблудилась мама, что нам делать?”, “Я видел дедушку с вашей ориентировки. Мне посадить его на автобус?”, “Мы хотим провести беседу по безопасности в детском саду, запишете нас?”, “Спасибо вам большое, нашли!”
За каждым таким звонком — человек, которому важно, чтобы его услышали, помогли разобраться в ситуации и подсказали, что делать дальше.
Сегодня на линии трудятся добровольцы со всей страны. Среди них поисковики, координаторы, региональные представители, картографы, связисты и люди самых разных профессий и возраста. Кто-то дежурит почти каждый день, кто-то выходит на смену раз в неделю. Одни только начинают свой путь, а другие уже приняли тысячи звонков.
Изменились и технологии. Если человек не смог дозвониться, ему приходит СМС с предложением оставить заявку на сайте. Звонки поступают через интернет, поэтому операторы могут дежурить из разных точек мира.
Для многих горячая линия стала первым шагом в отряде. Кто-то начинал с дежурств у телефона, а со временем стал координатором, картографом или участником поисковой группы. Но с самого начала и по сей день главная задача операторов остается неизменной: услышать человека, уточнить важные моменты и помочь ему сделать следующий шаг.
Сегодня за работой горячей линии стоит большая команда, готовая быть на связи, когда кому-то нужна помощь.
“Берегите себя, находите грань между добровольчеством и семьей. Я горд быть во главе лучшего, надежного и прекрасного направления. Вместе с вами мы каждый день принимаем сотни звонков. Сотни людей слышат ваши прекрасные голоса, которые вселяют надежду и веру в чудо!” — говорит руководитель направления “Горячая линия 8800” Сергей ЗЯБКО.
Подготовьтесь
Осень коварна не только коротким световым днем. Роман Коломийцев, всей душой любящий лес, описал, как опасен холод: “Осенними ночами природа замерзает, ежится, умирает. А человек — часть этой природы. Темные промозглые ночи поздней осени беспощадны к тем, кто, понадеявшись на дневное солнышко, вышел из дома в легкой куртке”.
Чтобы не стать жертвой обманчивого осеннего тепла, поисковики настоятельно просят соблюдать простые, но жизненно важные правила:
- прежде чем отправиться в лес, сообщите близким, куда именно вы идете и когда планируете вернуться;
- если вы заблудились, остановитесь и позвоните по номеру 112 или на горячую линию “Лиза Алерт” 8-800-700-54-52. Даже если телефон показывает слабый сигнал, попытку вызова нужно сделать;
- возьмите с собой заряженный телефон и внешний аккумулятор, компас, свисток (свистеть легче, чем кричать), спички или зажигалку, запас воды и еды (минимум литр воды на человека), а также необходимые вам лекарства. Обязательно положите в рюкзак одеяло. Даже тонкое и легкое, оно способно сохранить тепло, если придется провести в лесу ночь;
- наденьте яркую одежду. В лесу это не вопрос вкуса, а вопрос того, как быстро вас увидят. И конечно, не отпускайте одних в лес детей и пожилых родственников, особенно если у них есть хронические заболевания.
Команда отряда готова в любую минуту оставить свои дела, чтобы отправиться на поиски. Но лучшее, что может сделать каждый из нас, — это не заставлять их искать себя.
Пять минут подготовки могут изменить многое, напоминают волонтеры. Пусть этот осенний сезон для всех жителей Чувашии станет временем урожая и прогулок, а не тревожных звонков и бессонных холодных ночей в лесу.
