Топ-перетоп, или Про жару в квартире

Сегодня в почте редакции не так часто встречаются письма, написанные ручкой на листке бумаги. А именно такое пришло недавно от жительницы дома № 115 по ул. Винокурова Валентины ВИРЯСОВОЙ. Вот о чем пишет женщина.

• “Целый месяц была в отъезде. Приехала 3 марта, себе на мучение. В прошлом году подавали нам отопление буквально до самого наступления летней погоды.
  Проблема, о которой я вам пишу, в настоящей духоте, царящей в квартире. Такой, что батареи отопления приходится закрывать покрывалом, а форточки и балкон, наоборот, открывать. И все равно ощущение такое, будто тебя варят заживо.
  В нашем доме № 115 по ул. Винокурова, по-моему, никогда не было жалоб на недостаточное отопление. Однако так жарко никогда раньше не было. Неужели все дело в том, что ресурсники пытаются на нас заработать?”

К сожалению, жительница не указала в письме, о каких значениях комнатного термометра идет речь, поскольку понятия “тепло” и “холодно”  довольно субъективные. Кому-то и при плюс 25 все еще не хватает огня, а кто-то уже при плюс 20 жалуется на испарину.
“В вопросах температуры в квартире полагаться стоит на нормативные документы, — советует главный жилищный инспектор Чувашской Республики — руководитель Госжилинспекции Чувашии Виктор КОЧЕТКОВ. — Так, температура в жилых помещениях должна составлять не меньше 20 градусов в угловых комнатах и не меньше 18 в остальных, не являющихся угловыми. Максимум в норме не должен превышать 24 и 22 градуса соответственно. Если температура выше, то речь идет о перетопе, который требует регулировки системы отопления”.
Второй важный момент: ресурсоснабжающая организация отвечает за тепло до границы многоквартирного дома. Дальше — забота управляющей компании. Именно ее специалисты должны отрегулировать систему так, чтобы жителям было не жарко и не холодно.
Мы побывали по указанному в письме адресу. Всё оказалось так, как заявляла женщина. Батареи, укутанные тканью, грели очень хорошо. Все окна квартиры выходят на южную сторону, и это тоже добавляет тепла в квартире. Принесенный из другой комнаты термометр показывал 28 по Цельсию.
“При таких обстоятельствах первое, что необходимо сделать, — обратиться в свою управляющую компанию и провести официальные замеры, — советует Виктор Кочетков. — Эту процедуру необходимо провести официально, соблюдая необходимые требования. Результатом станет составленный акт. После этого УК должна будет провести регулировку системы отопления в доме и обеспечить ее функционирование в нормативных значениях”.
Если по каким-либо причинам работа УК вызывает у вас нарекания, можно пожаловаться в надзорный орган — в Госжилинспекцию Чувашии. Необходимо не просто написать электронное письмо, которое в силу требований законодательства не может являться основанием для назначения проверки, подчеркивает Виктор Кочетков, а обратиться, например, через личный кабинет в системе ГИС ЖКХ, используя логин и пароль портала госуслуг. Каждое обращение будет рассмотрено в индивидуальном порядке.