Пожаловаться онлайн

Пожаловаться онлайн

На “Госуслугах” начал функционировать сервис, с помощью которого юрлица и индивидуальные предприниматели могут отправить жалобу на действия разрешительного органа до обращения в суд.
Стадии рассмотрения жалобы можно отслеживать онлайн, а должностное лицо, на которого подается жалоба, участвовать в процессе не будет. Жалобу в течение 5-15 рабочих дней рассмотрит руководитель органа, принимающего решение о выдаче лицензии, или его заместитель.
Обжаловать действия разрешительного органа можно будет, если заявителю отказано в выдаче лицензии, нарушаются сроки или порядок ее выдачи, а также если должностное лицо требует дополнительно оплатить такую услугу.
Кнопка для подачи жалобы встроена в форму заявления, поданного на получение лицензии. В правительстве отметили, что возможность направить жалобу непосредственно в орган, занимающийся выдачей разрешительных документов, значительно разгрузит судебную систему.
Ожидается, что до 1 октября текущего года досудебное обжалование распространится на все наиболее популярные виды разрешений.