“А вы смотрите на ноги сбоку!”

Отправляясь за покупкой, помните, что вы имеете дело с профессионалами, которым ничего не стоит навязать вам совсем не нужное. Особую бдительность следует проявлять на рынке. Продавец “обрабатывает” покупателя непринужденно, не чувствуя никакой ответственности.
 

Попробую прокомментировать процесс покупки-продажи, который я наблюдала у прилавка с обувью.
—  Вам какой размер? —  интересуется продавец.
— Тридцать седьмой.
— У нас есть все! Новый завоз, новые модели, торг уместен!
Продавец крутит в руках модель прошлогоднего завоза. Сапог из искусственной замши
39-го размера. Прикрывая пальцем место, где указан размер, чуть ли не приказывает:
— Мерьте! Они маломерки.
—  Это тридцать седьмой? — удивляется покупательница. — Они какие-то большие.
Продавец молчит, возится с замками, потом спрашивает:
— Не малы? Вы смотрите, чтобы впритык не были! Один раз в дождь пройдете, и замша сядет. Еще малы будут! И вообще, ногам свойственно отекать!
— А они модные? — пытается вставить слово покупательница.
—  Все такие ищут. Все носят!
Поняв, что на ногах у нее по­следний писк, женщина смотрит в зеркало. Драпировка по бокам зрительно ноги искривляет.
— Ой, они у меня в зеркале какие-то кривые! — ахает она.
— Кто на ноги прямо смотрит? На них надо смотреть сбоку. Повернитесь вот так, — продавец начинает раздражаться, но реализовать изделие надо. — Я десять лет на ноги покупателей смотрю, из всех — у вас самые стройные.
Комплимент сказан, можно начинать разговор о цене. Прямо она не называется:
— Они были тысяча восемьсот. Отдам за восемьсот, как хозяйка торговой точки.
Эти сапоги и в прошлом году стоили восемьсот рублей, но покупательница внушаема, продавец поняла это сразу. То, что эти сапоги можно надевать с двумя шерстяными носками, женщину поначалу смутило, но доводы “больше вашей ноги не растопчутся”, “в маленьких все вены вылезут”, “натуральная замша садится” на нее подей­ствовали.
— А это точно замша? — все-таки высказывает сомнение покупательница.
— Приложите друг к другу, проверьте размер, — уходит от ответа продавец.
— А она натуральная?
— Вам коробку или пакет? — продолжает отвлекающий маневр работница прилавка.
В конце концов, женщина ушла с рынка с сапогами устаревшей модели из искусственной замши на два размера больше требуемого. Зато продавец услужливо сложила их в коробку и пакет одновременно.
Ольга РЯБОВА.