Спасение замерзающих

Виктор КОЧЕТКОВ, главный жилищный инспектор Чувашии

Сергей СМИРНОВ, заместитель главы Новочебоксарска.

Алексей ШИХМАТОВ, технический директор — главный инженер чувашских тепловых сетей филиала компании “Т Плюс”. .jpg

Горячую линию по вопросам ЖКХ с участием главного жилищного инспектора Чувашии Виктора КОЧЕТКОВА, замглавы Новочебоксарска Сергея СМИРНОВА и технического директора — главного инженера чувашских тепловых сетей филиала компании “Т Плюс” Алексея ШИХМАТОВА мы в газете “Грани” планировали приурочить к началу отопительного сезона. И, несмотря на продолжающееся на улице лето, решили начать именно с этого вопроса.

Тепло придет

Сергей СМИРНОВ: Все дома в Новочебоксарске получили паспорта готовности к отопительному сезону, хотя среди них есть те, где были замечания. Над их устранением сейчас работаем совместно с компанией “ЭнергосбыТ Плюс” и Жилищной инспекцией Чувашии. 

По прогнозу синоптиков в первых числах октября ожидается ухудшение погодных условий, похолодание и дожди. Поэтому планируем, скорее всего, с 5 октября начать подавать тепло в дошкольные учреждения, школы, больницы, другие социальные учреждения. 

В жилые дома, согласно законодательству, тепло придет после того, как пять суток подряд среднесуточная температура не превысит восьми градусов тепла. Соответствующее постановление главы города о начале отопительного сезона сейчас готовим.

Журналист: Есть вероятность того, что какие-то дома из-за каких-либо замечаний останутся без тепла?

С.Смирнов: Это исключено. Все дома войдут в отопительный сезон вовремя.

Алексей ШИХМАТОВ: Чувашские тепловые сети по г. Новочебоксарску полностью готовы к подаче тепла. Оборудование проверено, проведены все необходимые подготовительные мероприятия, а именно техническое обслуживание и ремонты. В этом году мы заменили почти пять километров трубопроводов (в однотрубном исчислении), в том числе около 700 м после обнаруженных повреждений. 

Вырежи и сохрани

Журналист: Куда обращаться, если после начала отопительного сезона в квартире холодно?

В Кочетков: С 25 сентября мы запускаем горячую линию Госжил­инспекции Чувашии, посвященную вопросам отопления. Работать она будет ежедневно с 7.00 до 19.00, и ее цель — держать на контроле вопросы подачи тепла. Наши специалисты будут принимать заявки как по подаче тепла, так и жалобы на некачественное предоставление услуги теплоснабжения. На сайте goszhil.cap.ru также будут указаны телефоны диспетчерских служб.

Замена радиатора

• Я старше 80 лет, имею статус “дети войны”. Зовут Галина Пименовна. Живу в доме № 46 по ул. Строителей. Потекла весной тоненькая труба рядом с батареей. Вызвала сантехников. Те сказали, что нужно менять батарею. Я же не буду с ними спорить. Купила новую за 8 тысяч рублей. После окончания работ на руки просят еще 8 тысяч рублей. Но у меня заявки на замену батареи не было. Я платить не стала.

Виктор КОЧЕТКОВ: Согласно постановлению № 491 Правительства РФ к общему имуществу многоквартирного дома относится и система отопления. Управляющая компания должна содержать ее в надлежащем состоянии. Я так понимаю, у вас случилась протечка на байпасе, это тонкая перемычка рядом с прибором отопления. Если перед радиатором не было установлено запорно-регулирующей арматуры (отсекающего вентиля), то и радиатор входит в состав общего имущества. В таком случае замену радиатора УК должна выполнить самостоятельно за свой счет.

Ваши данные мы записали, проверим данный факт. После этого выйдем с вами на связь. Пока плату за установку прибора не вносите.

Если хитрые соседи

• Меня зовут Людмила, живу в доме № 5а по ул. 10-й Пятилетки. В доме есть приборы учета отопления, как общедомовой, так и квартирные. И если жильцы не передают показания квартирных счетчиков или передают нули, то их расход идет в ОДН. Как с этим бороться?

В. Кочетков:  Ваш вопрос регулируется постановлением № 354 Правительства РФ. Согласно ему, если кто-то забывает передавать показания квартирных счетчиков или не передает их сознательно, плата начисляется сначала по среднемесячному потреблению, потом расчетным способом исходя из площади занимаемых помещений. Разница между показаниями общедомового прибора и суммарными показаниями индивидуальных счетчиков идет в ОДН и распределяется между всеми квартирами.

Законодательно другой схемы расчетов пока не предусмотрено. Убеждайте соседей быть сознательными и своевременно подавать показания. И остается возможным контрольный съем показаний приборов, он предусмотрен законодательством. 

А. Шихматов: Проблема с должниками, которые намеренно не передают показания приборов, нам известна. Мы подготовим ответ совместно с коллегами из “ЭнергосбыТ Плюс” и ответим вам через газету “Грани”.

— Еще хочу спросить про трещины, которые появились на торцевой стене здания. Как быть с ними?

В.Кочетков: Перед началом отопительного сезона специалисты управляющей компании должны обследовать многоквартирный жилой дом. В вашем случае в первую очередь выяснить, представляют ли эти трещины опасность для всей конструкции, установить маячки. Если трещины поверхностные, неглубокие, то их нужно заделать без промедления.

Давайте мы проясним данный вопрос совместно с УК и проработаем дальнейшие шаги.

Когда горячая негорячая

• Я Галина Алексеевна, инвалид, по квартире передвигаюсь с трудом. У нас с мая этого года и до нынешнего времени горячая вода из крана идет сначала холодная, потом едва теплая. Сливать нужно не меньше пяти минут. Можно ли решить проблему?

В. Кочетков: Горячая вода в точке водоразбора должна иметь температуру не ниже 60 градусов. Предположу, что проблема возникла из-за отсутствия перепада давления и циркуляции. Без водоразбора вода застаивается, остывает.

Мы возьмем вопрос на контроль, попросим управляющую компанию принять меры. Через две недели проверим ситуацию снова. 

А. Шихматов: Наши параметры на входе в дом соответствуют нормативным. Скорее всего, проблема в системе самого дома. Нужно разбираться.

О терморегуляторах на тепло

• Согласно действующему СНИП “Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха” в жилых и общественных зданиях у отопительных приборов следует устанавливать автоматические терморегуляторы. Во многих домах их нет, и возникают проблемы. Например, верхняя разводка горячей воды, и на верхних этажах перетоп, а нижние этажи мерзнут. (Из письма Геннадия Кучеренко на горячую линию)

В. Кочетков: Сейчас при проведении капитального ремонта такие приборы, как правило, заложены проектом, и их устанавливают. В остальных МКД этот вопрос остается на усмотрение управляющих организаций или собственников.

Мы фиксируем в многоквартирных домах как факты недотопа (температура в торцевых помещениях ниже 20 градусов и ниже 18 градусов в остальных), так и перетопа (отклонение от этого показателя больше чем на четыре градуса).

Наиболее комфортной для человека является комнатная температура от 20 до 24 градусов. Так, при 26 градусах воздух в помещении пересушен, и это тоже плохо, как и слишком низкая температура. На практике один-два градуса в помещении можно “выиграть”, просто тщательно проведя подготовительную работу. Например, проверить плотность притворов оконных заполнений, целостность уплотнителей на входных дверях. Плюс подготовить сами отопительные приборы: помыть и почистить поверхность, проверить на целостность. Также ни в коем случае не закрывать доступ к радиаторам мебелью.

Журналист: Так регуляторы устанавливать необязательно?

В.Кочетков: Они бывают разные. Например, обязательной по законодательству является установка регуляторов на систему горячего водоснабжения. Плюс есть автоматические регуляторы погодного регулирования общедомовые. Их устанавливают по решению общего собрания собственников с определением источников финансирования необходимых работ. Такие приборы уменьшают или увеличивают подачу тепла в зависимости от температуры наружного воздуха. Наиболее эффективна такая система в начале отопительного сезона и в конце его. В зимние месяцы экономия от них совсем небольшая.

P.S. В ходе горячей линии поступили также вопросы по теме ЖКХ, не связанные с отоплением и подачей горячей воды. Ответы на них мы опубликуем в одном из следующих номеров газеты “Грани”.