Ошибку исправили, но не извинились

Фото Галины Мироновой

На “Грани” подписываюсь всегда. Много полезного черпаю для себя из страниц “ЖКХ”, “Кому за 50”. С удовольствием читаю “Страну советов”, про дачные дела, письма читателей. Сама никогда не обращалась в газету.

И вот попала в тупиковую ситуацию. Расскажу по порядку. С мужем развелись, и с октября 2015 года платежные документы у нас разделены. Он платит за свои квадратные метры, я — за свои.
В сентябре, когда вносили плату по общей квитанции, долгов по взносам за капремонт у нас не было. В октябрьской квитанции, которая пришла на меня, долг значился 2962,55 руб. Откуда образовалась эта задолженность? Много раз звонила в Чебоксары региональному оператору — НО “Фонд капремонта”, но туда дозвониться невозможно. Ходила в прокуратуру, городскую администрацию. Нигде и никто не смог мне помочь разобраться.
И тут соседка говорит: “Ты почему не обращаешься в “Грани”, иди туда, тебе обязательно помогут”. Действительно, пришла, рассказала обо всем, меня внимательно выслушали. Через какое-то время получаю декабрьскую квитанцию на капремонт и вижу, что долг уже не обозначен. Очень обрадовалась, что так легко вопрос решился благодаря журналисту. Выражаю огромную благодарность.
От редакции

В соответствии с Законом РФ “О СМИ” письмо нашей читательницы мы направили в НО “Республиканский фонд капремонта” 15 декабря прошлого года с просьбой разобраться, почему вдруг у нашей горожанки образовался долг по взносам за капремонт.
Чтобы получить ответ, пришлось звонить в Фонд капремонта и напоминать о нашем запросе несколько раз. Получили же мы ответ лишь после того, как отправили жалобу в Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства ЧР.
И вот суть полученного ответа. В нем руководитель Фонда Олимпиада Епифанова сообщает: “Ваши замечания о неправильном разделе лицевого счета учтены и сделан перерасчет начисления и оплат. Все замечания отражены в квитанции за декабрь 2015 года”.