Как уже знают наши читатели, в редакции газеты “Грани” организован прием по вопросам потребителей. Ведет его юрисконсульт Анна Ануфриева. С какими вопросами обратились горожане на очередном приеме — об этом наш рассказ.
Владимир Ж. (имя изменено) вызвал мастера для починки стиральной машины. Мастер пришел, стиральную машину починил, а Владимиру пришел счет... на 7500 рублей.
В цену включена стоимость тента (550 рублей), двух подшипников (по 110 рублей каждый). В недоумении Владимир позвонил в компанию, выславшую чек. “Откуда у вас такие цены? Где вы их взяли”, — спросил он. На что дама на том конце провода сообщила: “А у нас такие расценки. Хотите — пользуйтесь, не хотите — не вызывайте мастера”.
Анна Ануфриева: “Как выяснилось при беседе с Владимиром, ни компания, ни сам мастер не ознакомили его с ценами на свои товары и услуги. Ни устно, ни письменно. Поэтому мы будем писать претензию в адрес компании и добиваться расторжения договора”.
Прием юриста Анны Ануфриевой в редакции газеты “Грани” будет проводиться регулярно в первый понедельник каждого месяца. Следующий прием состоится 2 марта с 15.00 до 17.00.
Тел. для справок 73-32-61.
