Трубы прохудились, полы скрипят

Уважаемая редакция, помогите, пожалуйста. Вот моя история. Живу в неприватизированной квартире дома № 11 по ул. Молодежной с 1991 года. Еще тогда трубы были прохудившиеся, краны текли. Под ванной стоят чашки-миски, чтобы нижний этаж не затопить.
А полы как скрипят! Стараюсь на цыпочках ходить, дабы соседей не разбудить, так как  встаю рано. По этому поводу говорила с директором ОАО “Ремжиллюкс” Н.Пастуховым, оформила письменную заявку. А когда позвонила ему, ответил, что им некогда заниматься мелочами.
Я старая, больная  женщина. Где мне взять доски, трубы? У меня пенсия маленькая. После оплаты газа, света, коммунальных услуг денег остается на ведро кар­тошки и хлеб. Хочется и мне пожить в нормальных условиях. В квартире, кстати, не только трубы пришли в негодность, в ней еще и холодно зимой. Плохо работает вентиляция. Заявку давала не раз, приходят, по­смотрят и уходят. Если коммунальщики свою работу  не выполняют, то за что им день­ги платить?
А.СЕМЕНОВА.

Отвечает директор ОАО “Ремжиллюкс” Николай Пастухов: “После обследования квартиры А.Семеновой выявили, что необходимо заменить подводки холодного и горячего водоснабжения в ванной, а в зале отремонтировать  пол. Работы выполним до 1 сентября”.