Окно потребителя
Популярные теги: Сам себе эксперт
Пальто вернуть можно
02.04.2016
/ Окно потребителя / Правовед
Купила пальто в магазине, продавцы нахваливали его и говорили, что оно мне очень идет. Дома померила и поняла, что цвет совсем не мой. Посоветовалась с подругой, ей пальто тоже не понравилось.
Как-то читала в вашей газете, что если по размеру или цвету платье не подошло, то его можно вернуть обратно в магазин. Так ли это?
Татьяна ФЕДОРОВА
На вопрос читательницы отвечает юрист приемной “Правоведа” в “Гранях” (тел. 73‑32‑61) Ирина ИВАНОВА.
Сметанка-обманка
02.04.2016
/ Окно потребителя / Ну и ну!
Мы уже привыкли видеть на витринах среди молочной продукции не натуральные творог, сыр или молоко, а их заменители — творожный и сырный продукты, молочный напиток. И вот совсем недавно среди эрзац-продуктов свое место прочно занял сметанный.
Сегодня мы попробуем разобраться, стоит ли он того, чтобы домохозяйки обратили на него свое внимание и заменили сметану на столе сметанным продуктом.
Ответят в два раза быстрее
02.04.2016
/ Окно потребителя
В связи с внесением изменений в законы “О связи” и “О почтовой связи” изменились сроки рассмотрения жалоб и претензий, связанных с оказанием услуг связи. Раньше они рассматривались в течение 60 дней.
В чем сила книги жалоб?
30.03.2016
/ Окно потребителя / Вопрос — ответ
Вот висят в магазинах книги жалоб. Пишут туда люди свои замечания, а толку-то нет никакого. Ну разве что помогают они дым выпустить рассерженному покупателю. В чем смысл этих книг тогда? Хотелось бы получить компетентный ответ.
Валентина ПОНОМАРЕВА
Свет мой, зеркальце, скажи, куда делось “Дешели”?
20.02.2016
/ Окно потребителя / Другим наука
В приемную “Правоведа” (прием ведется в первую среду месяца с 16.00 до 17.00) горожане обращаются с самыми разными вопросами. Кто-то купил товар, а после выяснил, что он бракованный, но вернуть без проблем продавцу не удалось. Кто-то заказал товар, однако так его и не дождался. Во многих случаях мы можем помочь: консультируем, составляем претензии или объясняем, как действовать в той или иной ситуации.
Покупай продукты без антибиотиков
20.02.2016
/ Окно потребителя / Дата
Всемирный день защиты прав потребителей в 2016 году пройдет под девизом “Исключить антибиотики из меню”.
Вместе с лампочкой сгорела и гарантия
20.02.2016
/ Окно потребителя / Компетентный ответ
Купил в магазине энергосберегающую лампу. Гарантию на нее дали один год. Но прошло всего три месяца, лампочка перегорела. Обратился я в магазин. Продавец выдал мне новую лампочку, но гарантию не продлил. Правомерны ли действия продавца?
Василий АЛЕКСЕЕВ
Как матрац кровать ждал
20.02.2016
/ Окно потребителя / Быль
Заказал гражданин Николай П. в одном из многочисленных отделов по продаже мебели кровать. Как положено, в ту же минуту на договоре печати поставили, подписями скрепили, деньги заплатили. И пошел Николай домой счастливый, с порога жену обрадовал: “Жди, дорогая, скоро будет у нас с тобой новая кровать!” Эх, какой хорошей была новость, сколько счастливых дней и ночей она супругам обещала.
Контрольный перелом
Жизнь она, как правило, течет размеренно, и слава богу! Иногда, правда, что-то случается, но неожиданный опыт тоже зачем-то нужен, правда?
Как хочу, так и торгую!
Обычно журналист защищает читателя тем, что пишет статью в газету. История же с Алевтиной Т. с самого начала получилась особенной. Женщина читает слова собеседника по губам, сама изъясняется записками на бумаге. Такие, как она, многим обделены в жизни, и зачастую восстановления своих прав им приходится добиваться с помощью журналистов.
Многоразовая и безвредная
16.01.2016
/ Окно потребителя / Школа покупателя
В газету обратился читатель Алексей, который прислал нам по электронной почте письмо.
Оливье по-новочебоксарски
Долгие годы предновогодней заботой советского человека были хлопоты по добыванию в магазинах красной икры, шпрот, рижского бальзама, мандаринов. Сегодня все это уже не надо доставать по блату или стоя в очередях. А хлопоты домохозяек связаны совсем с другой проблемой — как накрыть праздничный стол так, чтобы при этом не пострадал семейный бюджет.
