Первые шаги

В медицине нет права на ошибку, но есть право на поддержку. В Новочебоксарской городской больнице стартовал амбициозный проект “Первые шаги”, инициированный Республиканским кадровым центром. Фото Минздрава Чувашии

Главный врач НГБ Николай УРУКОВ.

Первый год работы в больнице — это не только громкие победы, но и внутренние страхи. Как поставить капельницу дрожащей рукой? Как сообщить родственникам тяжелую новость? В Чувашии придумали, как превратить стажировку из “испытания огнем” в уверенный старт карьеры. Республиканский кадровый центр и Новочебоксарская городская больница дали старт уникальному проекту “Первые шаги”. Это не просто программа адаптации, это философия, где за каждым новичком стоит личный наставник, готовый прийти на помощь в любую минуту.

Кадровый голод в медицине — проблема федерального масштаба, но в Чувашии нашли управленческое решение, которое уже сегодня меняет микроклимат в больницах. И к настоящему времени уже пройдено несколько важных этапов:

• разработана дорожная карта по развитию наставничества;
• подготовлены все необходимые документы, в том числе положение о наставничестве в Новочебоксарской городской больнице;
• сформированы планы мероприятий для врачей и среднего медперсонала;
• организован образовательный интенсив для наставников.

В рамках образовательных интенсивов было проведено несколько занятий. Первое состоялось в начале июля. В нем принял участие 41 специалист НГБ. Ключевым событием стала лекция ректора Института усовершенствования врачей доктора медицинских наук Евгении Гурьяновой. Она рассказала о задачах наставничества в современной медицине, нормативной базе и актуальных тенденциях, кадровой ситуации в республике, порядке организации наставничества, сроках, основаниях и размерах оплаты, а также допустимой нагрузке на наставников.
Специалист Республиканского кадрового центра Светлана Дементьева разобрала виды конфликтных ситуаций, которые могут возникать в паре “наставник — наставляемый”, причины их появления и практические способы урегулирования. Особое внимание участники уделили коммуникативным приемам и формулировкам, помогающим сохранять конструктивное и уважительное взаимодействие. В завершение занятия наставникам вручили разработанный отделом кадров больницы “Кодекс наставника”. Документ призван помочь в профилактике конфликтных ситуаций и выстраивании прозрачных и доверительных отношений с молодыми специалистами.
Второе занятие провела дипломированный психолог, специалист с медицинским образованием и многолетним практическим опытом Наталия Кулешова. Участники рассмотрели особенности первичной и вторичной интеграции молодых специалистов, оценили собственные компетенции — от проведения директивного инструктажа до полного делегирования полномочий. Наставники также учились выявлять причины снижения эффективности работы молодых сотрудников и определять границы ответственности при принятии клинических решений.
Третье занятие прошло в формате тренинга-игры “Навигация наставников”. Участники разделились на команды, придумали названия, девизы и фирменные движения. В ходе игры они разбирали реальные рабочие ситуации, учились давать конструктивную обратную связь, грамотно демонстрировать профессиональные навыки и выстраивать продуктивное взаимодействие с наставляемыми. Каждый раунд сопровождался активным обсуждением. Команды предлагали собственные решения и оценивали подходы коллег, формируя перечень полезных приемов, которые можно применять в ежедневной работе. В финале наставники поделились впечатлениями и рассказали, какие инструменты оказались для них наиболее ценными.
На итоговом совещании, посвященном реализации проекта, приняли участие представители Республиканского кадрового центра по подбору и развитию медицинского персонала, ректор Института усовершенствования врачей Евгения Гурьянова, начальник отдела правового обеспечения, кадровой политики в здравоохранении, медицинского образования и организационной работы Минздрава Чувашии Ольга Петрова, сотрудники больницы, наставники и молодые специалисты. Участники встречи проверили обновленную документацию по наставничеству, обсудили итоги обучения и планы дальнейшего сотрудничества. Наставники поделились впечатлениями от образовательных интенсивов и рассказали, какие знания и практические инструменты планируют применять в работе.
“Впереди нас ждет большая и важная работа. Уже совсем скоро к работе приступит новая смена, и молодые специалисты сделают первые шаги на профессиональном пути под чутким руководством опытных наставников. Полученная от участников обратная связь поможет совершенствовать проект и укрепить систему наставничества в медицинских организациях республики”, — прокомментировал главный врач НГБ Николай УРУКОВ.