Последствия своей Интернет-активности нужно оценивать заранее

Рисунок с сайта komobr-eao.ru

Татьяна Евдокимова, руководитель Управления Роскомнадзора по Чувашской Республике

Все чаще мы сталкиваемся с мошенничеством в Сети, утечкой персональных данных, лжемагазинами в Интернете и прочими побочными эффектами информационного века. О том, как избежать негативных последствий для себя и своего кошелька, мы поговорили с руководителем Управления Роскомнадзора по Чувашской Республике Татьяной Евдокимовой.

С согласия и без
— Начнем с небольшой истории. Знакомая заполняла анкету кандидата для приема на работу в федеральную сеть. Эту анкету прислали по электронной почте. Там нужно было представить огромный пакет данных, включая паспортные, ИНН, СНИЛС и т.д. Правомерно ли требование потенциального работодателя? Какие гарантии, что данные не пойдут дальше той компании, которая их запрашивала, или не будут перепроданы?
— Перед началом разговора на эту тему следует отметить, что порядок обработки персональных данных определяется Федеральным законом “О пер­­сональных данных” (далее — Закон).
Анкеты, которые претендент заполняет для приема на работу, должны предваряться сведениями о цели обработки, сроках и перечнем действий с персональными данными, которые будут совершаться в процессе их обработки, а также общим описанием используемых оператором способов обработки персональных данных.
Законом предусмотрено, что владелец персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в определенных случаях.
В случае выявления фактов неправомерной обработки персональных данных вы вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив материалы, подтверждающие факт нарушения.
— При осуществлении продаж дистанционно правомерны ли требования о представлении персональных данных? Интернет-магазины все чаще просят указать адреса, телефоны и даже номера паспортов.
— Продажи дистанционным способом осуществляются без прямого контакта продавца и покупателя, как в обычном магазине. Существуют определенные законодательством Российской Федерации (Закон “О защите прав потребителя”) правила осуществления торговли путем дистанционных продаж, которыми руковод­ствуются продавцы (интернет-магазины) в ходе предоставления своих услуг.
Соответственно, в целях подтверждения личности покупателя, а также при определенных способах доставки товара необходимы сведения, носящие идентификационный характер, в том числе контактный телефон, данные документа, удостоверяющего личность, адрес места доставки, который в основном при отправлении почтой соответствует адресу местожительства.
Также персональные данные покупателя необходимы в целях защиты своих прав как потребителя для направления претензии продавцу на возврат товара или денег за него.
Таким образом, требование интернет-магазинов при оформлении заказа представлять определенные персональные данные правомерно.
— А вообще, в каких случаях для обработки персональных данных не требуется согласие субъекта?
— Например, в соответствии с требованиями Жилищного, Гражданского кодексов, законов об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации, об образовании и других. Когда обработка персональных данных осуществляется в рамках договорных отношений, включая трудовые, гражданские и иные договора, дополнительного письменного согласия также не требуется.
Законом на оператора, осуществляющего обработку ПД, возложена обязанность в представлении доказательства получения согласия гражданина на обработку персональных данных или право на обработку в соответствии с каким-либо законом.

Защита контента
— Что делать, если обнаружил свои персональные данные, размещенные на сайтах в Интернете без согласия? То же касается и фотографий, видео, текстов. Есть ли правовые механизмы, чтобы защитить свой уникальный контент? И посоветуйте, пожалуйста, как не попасть в такую ситуацию.
— Принимая сознательное решение о создании своей страницы в какой-либо социальной сети, мы тем самым уже выражаем согласие на общедоступность личных сведений, включая свои персональные данные, фотографии, в том числе снимки своих близких и знакомых, которые мы самостоятельно размещаем на данной странице, в основном чтобы другие пользователи каким-то образом оценили размещенную информацию (фотографии), выразили свое мнение.
Соответственно, после размещения сведений остановить их распространение в Интернете практически невозможно.
Стоит отметить, что регистрация в социальных сетях, форумах осуществляется в соответствии с определенными правилами размещения информации, использования сайта, принятыми администрациями социальных сетей, форумов.
В случае выявления своих персональных данных, в том числе фотографий на других интернет-ресурсах, страницах других пользователей, в совершенно других целях, а также без согласия есть правовые механизмы, определенные администрациями социальных сетей, форумов, с помощью которых каждый может самостоятельно направить обращение (претензию) в адрес администратора социальной сети, форума, пожаловаться на определенного пользователя, который допустил неправомерное размещение ваших персональных данных.
Чтобы уменьшить риск неправомерного распространения своих персональных данных, необходимо самостоятельно оценивать возможные последствия принятия решения разместить ту или иную информацию, касающуюся ваших персональных данных, в том числе фотографий, видео­материалов ваших родственников, друзей.
В случаях, когда администрация сайта, социальной сети, форума не реагирует на законные требования, есть возможность направить обращение в адрес Роскомнадзора как уполномоченного органа по защите персональных данных.

Киберугрозы и эмоции
— Позвольте технический вопрос. Как защитить свой компьютер от заражения вирусной программой, а себя от мошенничества (спам, вирусы, SMS-мошенничество)? И что делать, если это произошло? Можно ли при содействии Роскомнадзора найти виновных?
— На данный момент существует достаточно способов обезопасить свой компьютер от воздействия извне, включая антивирусные программ­ные средства, использование сетевых экранов, но в первую очередь необходимо внимательно относиться к самой работе в сети Интернет: не открывать электронные письма, приходящие с незнакомых адресов, не переходить по подозрительным ссылкам, присланным в виде электронной почты, SMS-сообщений. Всегда нужно осознавать, что наша безопасность находится в наших же руках.
Также хотелось бы отметить, что при неправомерном распространении сведений (персональных данных), взлома аккаунта, иных дей­ствиях неизвестными лицами в связи с тем, что Роскомнадзор не обладает полномочиями по проведению оперативно-розыскных мероприятий по установлению личности виновного, подобные обращения пользователей Роскомнадзором направляются в органы правопорядка для установления лиц, совершивших неправомерные действия.
— Эмоциональность в Сети порой зашкаливает. Как противостоять размещенным в Интернете оскорблениям или угрозам в свой адрес? Все чаще мы слышим, что за репост или лайк человек получил уголовное наказание, а кто-то обещает убить, пытать, похитить — и ничего, авторы подобных комментариев продолжают спокойно себе жить на просторах Интернета.
— При возникновении подобных случаев, в том числе при получении угроз, оскорблений, иных действий, унижающих честь и достоинство, необходимо зафиксировать сам факт получения подобных сообщений путем скриншотов экрана. Если такие действия осуществляются по телефону, то лучше записать телефонный разговор, при необходимости заверить распечатанные скриншоты у нотариуса и направить обращение (заявление) в правоохранительные органы для установления личности, совершившего противоправные действия, и привлечения установленного лица к административной (уголовной) ответственности.
Также можно обратиться в суд для защиты чести, достоин­ства, в том числе с требованием об удалении сведений, распространяемых в сети Интернет, которые носят оскорбительный характер.
— Что бы вы пожелали пользователям Cети?
— Будьте внимательны и ответственны при размещении информации в Интернете.