В четверг в администрации Новочебоксарска прошла “горячая линия” по теме “О некачественных услугах, товарах и правах потребителей”. В ней приняли участие представители территориального отдела Управления Роспотребнадзора Максим Матанов и Светлана Михайлова, общества защиты прав потребителей “Правовед” Ирина Иванова и главный государственный ветеринарный инспектор Олег Яковлев.
За час поступило несколько звонков. Иван Малинников жаловался на качество реализуемых овощей и фруктов. Другая дозвонившаяся, Светлана Васильева заметила, что срок годности мяса птицы одного производителя составляет 5 суток, другого — 7 и поинтересовалась, как такое бывает. Ей ответили: все зависит от того, как изготавливали продукт — по ГОСТу или ТУ. Товары должны иметь сопроводительные документы и подробную информацию на упаковке.
Еще одна жительница города обратилась по поводу обслуживания. Женщина пришла в магазин купить пароварку. Сотрудник магазина нехотя показывала посуду, не предлагала различные варианты.
Максим Матанов посоветовал в следующий раз идти в торговые сети. Лучше немного переплатить, но в итоге получить гарантию и уважительное отношение к человеку.