Окно потребителя

На состоявшейся на днях пресс-конференции руководитель Управления Роспотребнадзора по Чувашии Надежда Луговская ответила на вопросы журналистов о нарушениях законодательства при продаже продовольственных и промышленных товаров в магазинах и на рынках.

При посещении европейских городов российские туристы всегда удивляются большому количеству велосипедистов на улицах, которые не просто катаются, а ездят по делам, на учебу, работу, то есть используют двухколесного друга как средство передвижения вместо скутера, автомобиля или общественного транспорта. В силу ряда причин подобное в нашей стране пока невозможно. Нет велодорог, да и климат не позволяет.

Заказал монтаж и установку рекламного баннера. Организация мне распечатала его и установила вдоль дороги. Однажды сильным ветром баннер снесло. Я обратился в организацию и попросил установить заново. Однако мне в моей просьбе отказывают. Кто прав? Как мне быть? Александр СОЛОВЬЕВ

В редакции “Граней” вот уже несколько лет работает приемная по вопросам потребителей. Горожане каждый понедельник с 16.00 до 17.00 приходят в редакцию с самыми разными проблемами. Среди них есть вопросы простые, которые можно решить быстро, достаточно одной консультации, но встречаются и требующие сложных разбирательств. О том, как защищать свои права и как вести себя, если вы вдруг столкнулись с нарушением ваших прав, мы расспросили юриста Ирину Иванову.

В июньские праздники 2013 года у меня отключили телефон, а я ждала звонка по межгороду. Пришлось съездить в офис “Ростелекома” и потратить в очереди четыре часа и нервы только потому, что кто-то не успел разнести ведомости оплаченных счетов. В нынешнем году квитанцию на оплату принесли 17 января в 10 часов, в 13.00 я уже оплатила. В этот же день мне дважды (второй звонок был в 22.20) позвонили и попросили своевременно оплатить по счетам. У знакомой отключили телефон только за то, что у нее был долг в 20 копеек.