Если новая обувь стала жать...
В конце декабря купили в магазине супругу зимнюю обувь. Через неделю ему стало некомфортно в ней ходить, обувь стала жать. 14 января обратились с требованием о возврате денежной суммы. Обувь в тот день у нас забрали на экспертизу.
В какие сроки должна быть проведена экспертиза и возвращены нам деньги за некачественный товар?
Надежда СМИРНОВА
На вопрос нашей читательницы, которая со своей проблемой обратилась в газету в приемную “Правоведа”, отвечает юрист Ирина ИВАНОВА.
Согласно ст. 22 Закона “О защите прав потребителей” требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления.
При обращении потребителя о возврате денежной суммы продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Проверка должна быть проведена в срок, предусмотренный для удовлетворения требования о возврате денежной суммы, а именно в течение 10 дней.