Дефектов в оказании медицинской помощи не выявлено

9 октября я заболела, к вечеру мне стало хуже. Решила вызвать скорую. Долго ждать ее не пришлось. Послушал меня врач и сказал:“Сильный хрип. Собирайся, заберем в больницу”.
Привезли в приемный покой. Вышла медсестра и начала ругать:“Зачем приехали ночью?” Было 21.30.
Потом вышел ко мне мужчина-врач высокого роста и тоже стал  ругать: “Зачем приехали ночью? Днем что делали? Почему в поликлинику не по­шли? Почему врача на дом не вызвали?”
В кабинет все же вызвали, сделали ЭКГ, рентген, измерили давление. А тут еще появился охранник и начал: “В Америке за вызов скорой платят 1500 долларов”.
Я очень сильно болела, было тяжело дышать, а мне велели среди ночи идти домой. Болею и сегодня.
Потом вызвали врача на дом. Она назначила уколы и таблетки.
Почему так грубо поступили со мной в приемном покое медсестра и врач?

Нина ВЕРЬЯЛОВА

Отвечает главный врач Новочебоксарской городской больницы Галина ПУЯНДАЙКИНА.
Обращение рассмотрено на заседании врачебной комиссии.
Изучив медицинскую документацию, объяснительные сотрудников, задействованных в оказании медицинской помощи, комиссия пришла к выводу: Н.Верьялова болеет несколько дней. За медицинской помощью на амбулаторном этапе не обращалась. Вызова врача на дом за данный период не было.
9 октября вечером доставлена в приемное отделение бригадой скорой медицинской помощи с подозрением на внебольничную пневмонию.
В приемном отделении дежурным врачом-терапевтом была осмотрена. Проведены необходимые лабораторно-инструментальные методы исследования: ЭКГ, рентгенография органов грудной клетки. Выставлен диагноз: хронический обструктивный бронхит, обострение без дыхательной недостаточности. Показаний для экстренной госпитализации не выявлено. Отпущена домой с рекомендациями.
Участковому врачу-терапевту передано сообщение о посещении 10 октября на дому для контроля лечения на амбулаторном этапе. На фоне проводимой терапии зафиксировано улучшение самочув­ствия. Жалоб нет. Признаки обострения заболевания купированы.
Согласно медицинской карте амбулаторного больного объем обследования и лечения на амбулаторном этапе соответствует стандартам оказания медицин­ской помощи. Дефектов в оказании медицинской помощи не выявлено.
В коллективе приемного отделения проведено занятие по со­блюдению медицинской этики и деонтологии, указано на соблюдение корректности по отношению к пациентам.