Руководитель Госжилинспекции Виктор Кочетков в прямом эфире ЦУР Чувашии разъяснил нормативы зимней уборки

12 февраля в сообществе «Чувашская Республика» прошел прямой эфир, целиком посвященный снежной теме. Зимний сезон в этом году выдался непростым: циклон за циклоном, обильные снегопады, перепады температур. Только за февраль, по данным ЦУР Чувашии, в социальных сетях зафиксировано почти три тысячи сообщений по вопросам уборки снега, наледи и сосулек.

Гостем студии стал Виктор Кочетков, руководитель Государственной жилищной инспекции Чувашии. Вопросов от жителей накопилось немало. Людей интересовало главное: где проходят границы ответственности, на какие нормы можно ссылаться и куда идти, когда управляющая компания не реагирует.

Один из вопросов касался уборки тротуаров. Житель многоквартирного дома Денис рассказал, что тротуар во дворе превратился в ледяную полусферу из утрамбованного снега, а на жалобу в управляющей компании ответили коротко: «Не нравится – выходите с соседями и чистите сами». Виктор Кочетков пояснил: норматив колейности в пять сантиметров, на который любят ссылаться УК, относится исключительно к проезжей части. Тротуары и пешеходные зоны должны быть безопасны вне зависимости от высоты снежного наста, обязанность по уборке придомовой территории лежит на организации, обслуживающей дом.

Еще одна тема коснулась безопасности кровель. Жительница Чебоксар пожаловалась, что в управляющей компании ей отказались чистить балконный козырек, сославшись на то, что «чистят только крышу дома, а балконы – не наша проблема, ищите рабочих самостоятельно. Руководитель Госжилинспекции разъяснил: здесь нужно разделять ситуации. Если балкон открытый, не остекленный, либо житель самовольно, без согласования, застеклил его и смонтировал козырек – это самострой. Чистить такой козырек собственник должен сам, хотя может обратиться за помощью в УК. Во всех остальных случаях, когда балкон является частью общего имущества, управляющая организация обязана обеспечить очистку от снега и наледи.

В ходе эфира обсудили и другие темы. Жителей интересовало, как часто должны убирать придомовые территории по нормативам и в какие сроки нужно очистить снег после снегопада. Много вопросов касалось межквартальных проездов и выездов со дворов: где проходит граница ответственности управляющей компании и муниципалитета. Кочетков напомнил: всё, что за пределами сформированного земельного участка под домом, – зона органов местного самоуправления.

Отдельно говорили о наледи на кровлях и сосульках: куда обращаться, если УК бездействует, и в какие сроки обязаны устранять угрозу. Затронули и проблему заледеневших внутренних водостоков, из-за которых талая вода попадает в квартиры. Позиция инспекции здесь однозначна: наледей быть не должно, управляющая компания обязана контролировать состояние кровель.

Прозвучал вопрос о ремонте после протечек. Жительница сообщила, что в квартире испорчены стены, а УК отказывается восстанавливать отделку до весны. Кочетков разъяснил: такие работы входят в зону ответственности управляющей организации и будут проведены при наступлении благоприятных погодных условий, но заявиться нужно официально, с письменным заявлением, чтобы зафиксировать факт протечки и объем ущерба. Коснулись и уборки в частном секторе – здесь ответственность лежит на администрациях муниципалитетов.

В завершение эфира руководитель Госжилинспекции анонсировал опрос об эффективности работы управляющих компаний. Каждый житель республики может перейти по ссылке, найти свою УК и оценить ее работу – с замечаниями или благодарностью. По итогам будет сформирован публичный рейтинг управляющих организаций.
Кроме того, Виктор Кочетков напомнил о возможностях национального мессенджера МАХ. Сегодня более 4,5 тысячи многоквартирных домов Чувашии уже имеют собственные официальные чаты, созданные Госжилинспекцией. Это удобный и оперативный канал связи с управляющей организацией: здесь можно оставить обращение, задать вопрос, сообщить о проблеме и получить ответ без лишних посредников . Подключиться к чату своего дома можно через приложение «Госуслуги.Дом».

Полная запись прямого эфира доступна в официальном сообществе «Чувашская Республика» ВКонтакте.