МФЦ Чувашии признан одним из лучших в стране

В МФЦ

Минэкономразвития России подвело итоги рейтинга МФЦ за первый квартал 2025 года. Чувашская Республика вновь вошла в число регионов с высокоэффективной организацией деятельности МФЦ, уже более двух лет подряд сохраняя позицию в группе из 12 субъектов, демонстрирующих стабильно высокий уровень доступности и качества услуг.

«В системе МФЦ Чувашии проводится большая работа по повышению уровня клиентоцентричности, внедряются цифровые технологии и, как итог, сокращается время ожидания предоставления госуслуг. Увеличивается количество услуг, переведённых в электронный вид – это приоритетная работа», - отмечает вице-премьер- руководитель Минэкономразвития Чувашии Дмитрий Краснов.

Для составления рейтинга использовались 19 показателей, объединенные в 6 групп критериев: перечень предоставляемых услуг, доступность информации, возможность предварительной записи, качество обслуживания в офисах, работа секторов пользовательского сопровождения и оценка качества услуг. Мониторинг проводился на основе данных государственных информационных систем, региональной отчетности, а также результатов работы телефонной «горячей линии» и анализа сайтов МФЦ.

Директор МФЦ Чувашской Республики Марина Романова поделилась своими впечатлениями о достигнутых результатах: «Мы гордимся тем, что наша команда продолжает демонстрировать высокий уровень эффективности. Наша цель — сделать государственные услуги максимально доступными и удобными для граждан. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и расширением перечня предоставляемых услуг».

Рейтинг формируется ежеквартально, что позволяет оперативно реагировать на изменения и улучшать работу МФЦ, сообщает Минэкономразвития Чувашии.