Троллейбус был немедленно снят с маршрута, в настоящее время он выведен из эксплуатации.
В настоящее время проводятся необходимые проверочные мероприятия, направленные на установление всех обстоятельств произошедшего. В ходе проверки опрошены пострадавший мальчик, водитель и кондуктор троллейбуса, ответственные должностные лица МУП «Чебоксарское троллейбусное управление», а также непосредственные очевидцы происшествия – всего около 10-ти человек. В ходе медицинского осмотра мальчика в лечебном учреждении признаков, свидетельствующих о получении электротравмы, на настоящий момент не выявлено. С целью установления причины возникновения у него резкой боли в ногах назначена судебно-медицинская экспертиза.
Также решается вопрос о назначении необходимых технических экспертиз по троллейбусу. По результатам проверки будет принято процессуальное решение.