«Горячая линия» открыта Общественной организацией содействия защите прав потребителей в области туризма «Клуб защиты прав туриста».
Позвонив по телефону 8-800-250-68-60 потребители могут:
- получить бесплатную юридическую консультацию по вопросам защиты прав туриста и пассажира;
- оставить жалобу на действие турфирмы или перевозчика;
- получить информацию о действующих в регионе государственных органах и общественных организациях, занимающихся защитой прав потребителей;
- получить информацию о своих правах;
Режим работы «Горячей линии»: ежедневно с 10:00 до 18:00
Звонок со стационарных и мобильных телефонов Российской Федерации бесплатный.
Горячая линия» работает в рамках программы «Безопасный туризм».