Вот уже несколько лет каждый понедельник в редакции газеты “Грани” вместе с журналистом ведет прием посетителей юрист общественной организации “Правовед” Ирина Иванова. Горожане приходят с самыми разными вопросами в сфере прав потребителей. Кому-то достаточно консультаций или разъяснений норм закона, другим необходима помощь в составлении иска, а третьим и представитель в суде требуется. Увы, случаются истории, когда оказывается бессилен даже закон и остается взывать к порядочности и человечности. О таких случаях наш сегодняшний рассказ.
Мастерская в квартире
Муж Валентины Ивановны (имя изменено. — Прим. авт.) страдает психическим расстройством. Когда сосед сверху начинает стучать молотком или сверлить, он спешно одевается и бежит из квартиры прочь. Жена его догоняет, успокаивает и возвращает домой. Посторонние резкие шумы возбуждают больного человека и надолго выводят из себя.
Впрочем, вполне себе здоровая пенсионерка Валентина Ивановна и сама уже на грани нервного срыва из-за соседа, который свою квартиру превратил в мастерскую. По словам женщины, раньше он был частным предпринимателем, занимался изготовлением медицинских тренажеров. Несколько лет назад свидетельство о частном предпринимательстве сдал в налоговую, но работу свою не оставил: трудится весь день.
— Мы с мужем пенсионеры, — рассказывает Валентина Ивановна. — Зимой все время дома. В квартире у нас настоящий ад. Нет ни минуты покоя из-за соседа. Я мечтаю хоть немного пожить в тишине.
К кому только не обращалась женщина со своей бедой! Вызывала участкового. Тот лишь разводил руками, мол, гражданин имеет право шуметь до 23.00. Просила помощи у старшего по дому. Тот оказался одноклассником шумного соседа и в бизнесе ему помогает.
Управляющая компания ссылается на то, что нет закона, который запретил бы работать на дому. И даже наоборот, разрешает.
В позапрошлом году во время горячей линии в редакции, в которой участвовали представители администрации Новочебоксарска, попросила помощи. В тот же день, сразу после звонка, сосед перестал стучать и переехал со своими инструментами в гараж. Несколько месяцев пенсионеры пожили в тишине и покое.
В прошлом году в сентябре стук возобновился. И вновь женщина пошла по инстанциям просить помощи. Конечно, не раз она разговаривала и с соседом, и с его женой: мол, поймите, больной человек резко реагирует на шум. “Сдайте его в интернат”, — ответил сосед и продолжил свою работу.
Каблучки по плитке стучат
Семья новочебоксарки Жанны Егоровны (имя изменено) тоже потеряла покой из-за шумных соседей. В поисках справедливости, на переписку с учреждениями, а также на суды и доказательства ушло семь лет.
Началось все с того, что на первом этаже дома, прямо под квартирой Жанны Егоровны, новый собственник переделал нежилое помещение, предназначенное для складирования, сначала под компьютерный салон, а позже под офис.
Во время ремонта на пол положили кафельную плитку. И с тех пор в квартире Жанны Егоровны весь день звучит одна и та же мелодия — стук каблуков. Конечно, это не барабанная дробь, но шумная офисная жизнь не дает расслабиться ни Жанне Егоровне, ни ее домочадцам. Больше всего женщина беспокоится за внука: малышу никак не уснуть в тихий час. Впрочем, он теперь для семьи наступает только поздним вечером, когда офис покидают работники.
При переписке с Роспотребнадзором выяснилось, что собственник нежилого помещения при перепланировке не провел звукоизоляционных работ: при включении вентиляционного оборудования офисный шум беспрепятственно проникает в квартиру Жанны Егоровны.
— Мы обратились в суд с требованием демонтировать кондиционеры и привести вентиляцию в прежнее состояние, а также просили обязать собственника помещения провести звукоизоляционные работы, — рассказывает юрист “Правоведа” Ирина Иванова. — Судья принял решение обязать собственника помещения демонтировать вытяжку.
Если ваш сосед шумит
1 Пригласите специалиста Роспотребнадзора для определения уровня шума в квартире. Федеральный закон “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения” обязывает граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц содержать жилые помещения в соответствии с требованиями санитарных норм. Несоблюдение является основанием для привлечения нарушителя к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности.
2 СанПиН предусматривают максимальный уровень шума для жилых комнат, квартир в дневное время в 55 децибел (дБА), в ночное — 45 дБА.
3 Обратитесь к Жилищному кодексу РФ. Он в части обеспечения покоя в квартирах менее конкретен, чем СанПиН, тем не менее все же дает возможность привлечь шумных соседей к ответственности. Статья 17 предусматривает, что пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей.
Согласно другой статье, 30-й, собственник жилого помещения обязан поддерживать его в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями. И наконец, Конституция РФ предусматривает, что осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
