В редакцию обратилась горожанка, назову ее Марьей Ивановной, и рассказала историю, в которую трудно было поверить. Она и сама, считая себя женщиной не глупой, не могла понять, как ее угораздило купить лечебное белье.
Так совпало: у супруга 70-летний юбилей, весь больной, а тут передача по радио, рекламирующая нижнее белье, которое якобы излечивает и радикулит, и геморрой, и простатит, и вообще все внутренние органы. Услышав в очередной раз номера телефонов, записала их, решив сделать суженому, скрюченному радикулитом, подарок.
На звонок ответил мужчина, представился профессором, заверил, что как раз радикулит-то белье лучше всего и излечивает. Марья Ивановна поинтересовалась, что из себя представляет и сколько стоит бельевое лекарство. Ничего не объяснив, доктор неизвестно каких наук поторопил с принятием решения: “Ну вы берете или нет? Если хотите помочь мужу, то я пробиваю чек”. — “Ну раз уж надумали купить, пробивайте”, — согласилась Марья Ивановна.
По сообщенному адресу вскоре к ней приехала девушка. Принесла белье, сертификат соответствия на него, подарки: четыре тюбика ортогеля, чай против боли в суставах. И чек... на 18 тысяч рублей! А что за белье такое чудесное, раз таких денег стоит? Пара обыкновенных семейных трусов, похожих на бязевые. Только руками всплеснула Марья Ивановна, девушка же, выпив три стакана домашнего сока, успокоила: трусы помогут, кремом только поясницу мажьте.
После ее ухода чета супругов принялась рассматривать дорогущую покупку. Трусы были бордового цвета. На поясе к резинке пришита вставка, как гласил сертификат, из шерсти горной овцы. В сертификате указывалось, что трусы с лечебными вставками предназначены для лечения и профилактики заболеваний... мочеполовой системы. А у ортогеля, выяснилось, истекал срок годности. Вздохнули муж с женой, но делать нечего. И еще теплилась у них надежда, что лечебное белье поможет.
Мужчина как надел за девять тысяч трусы, так от обычных отказался. И кремом активно мазался. Только улучшения не наступило: ни через месяц, ни через два. Когда в очередной раз он скорчился от боли, Марья Ивановна решилась позвонить профессору. Трубку взял уже другой мужчина. “Как вы можете стариков обманывать? Думаете, нам деньги с неба падают? Ведь мы же собирали их на похороны, во всем себе отказывали. Даже на еде экономим, вместо мяса покупая рагу, кости...” — начала было выговаривать она собеседнику. Тот удивился: “А вы чего хотели, с помощью трусов вылечиться? Вот заплатите 20 тысяч, мы вам еще лечение назначим, которое поможет”. И бросил трубку.
Пробовала еще раз звонить обманутая женщина. На другом конце провода попросили перезвонить после обеда. После обеда, конечно же, никто трубку не взял. Потом у Марьи Ивановны перестал работать мобильный телефон, а в сотовой компании, прежде чем подключить его, предложили оплатить долг в 147 рублей. Видимо, столько наговорила по бесплатным, как указывается в рекламе, телефонам.
В милицию идти Марья Ивановна отказалась: “Докажу ли чего? Ведь сама, своими руками отдала эти 18 тысяч. Хотела окна заменить в квартире, раковину поменять — пожалела денег, а тут выложила”. Попросила лишь предупредить горожан, чтобы не попали в такую же историю. Ведь реклама по радио по-прежнему звучит. Сообщила название белья — “Динас”, название фирмы и ее адрес в Москве.
Пришлось поискать, что пишут о фирме в Интернете. Но по указанному адресу она не значилась. Зато о белье “Динас” информации хоть отбавляй. Такое ощущение, что всю Россию хотят вылечить не лекарствами, а трусами. И все урологи страны твердят, что это обман. Но люди продолжают верить в чудеса.
На официальном сайте Роспотребнадзора тоже сообщается, что поступают обращения граждан с жалобами на факты обмана и введения их в заблуждение относительно потребительских свойств товаров, реализация которых осуществляется непосредственно на дому, при этом продавцами, как правило, являются организации, выступающие в роли медицинских учреждений, сотрудники которых проявляют “сердечную заботу о здоровье людей, страдающих различными заболеваниями”, что соответственно выражается в навязывании этих товаров по неоправданно высоким ценам. При этом приводится несколько историй, в том числе и про белье “Динас”. В заключение специалисты федеральной структуры дают несколько советов:
“По вопросу недобросовестной рекламы, распространяемой средствами массовой информации, в которой имеют место факты введения в заблуждение граждан относительно потребительских свойств отдельных видов товаров, гражданин может обратиться в Федеральную антимонопольную службу, которая является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере рекламы.
Если считаете, что в отношении вас продавцом совершены мошеннические действия, ответственность за которые предусмотрена ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, вы вправе обратиться в правоохранительные органы, предоставив в качестве доказательства копии платежных документов, подтверждающих факт оплаты соответствующих товаров, а также другие документы, имеющие отношение к существу вашего обращения.
В любом случае необходимо знать, что, приобретая и применяя лекарственные препараты, биологически активные добавки, изделия медицинского назначения только на основании информации, полученной от “консультантов” каких-либо организаций по телефону, а также из рекламных объявлений, без предварительной консультации с лечащим врачом, потребитель берет на себя ответственность за результаты самолечения”.
