История эта для Арсения П. уже закончилась. И слава Богу, неприятности всего лишь пощекотали ему нервы. А кому-то, возможно, все обойдется дороже.
Итак, все началось после получения аттестата и свидетельства о результатах ЕГЭ. Друзья Арсения сразу же махнули в первопрестольную подавать документы. Одного из них даже по телевизору показали: стоял он бедный в жару в очереди в приемную комиссию. Приехал через три дня измученный, проклиная и Москву, и жару, и нерасторопных девушек из приемных комиссий.
“Эх, какой я умный”, — подумал про себя Арсений тогда. Он все документы отправил по почте в отделении, которое в соседнем доме расположилось, дойти до него 300 метров. И времени это заняло совсем немного. Скачал с сайтов вузов образцы заявлений и анкет, заполнил их дома, подписал конверты, а на почте за 5 минут ему оформили их как “заказные письма с уведомлением”. За каждый конверт с документами заплатил 90 рублей. На почте обещали, что письма адресат получит минимум за 5 дней, максимум — за 7.
Все это время Арсений жил спокойно, но как только пошел шестой день, а на сайтах вузов его фамилии среди подавших документы все не было, забеспокоился. Следующие дни прошли в переживаниях. И когда все названные сотрудницей почты сроки доставки истекли, начал обзванивать приемные комиссии вузов. Однако везде был один ответ: “Нет, ваши документы к нам не поступали”.
Через 12 дней со дня отправления писем, а до последнего срока приема документов в вузах осталось всего 7 дней, Арсений пошел на почту, к сотруднице, обещавшей, что письма дойдут. Глянула она в компьютер свой, да и говорит:
— А так вы не переживайте, просто адресата дома нет, поэтому он и не получает ваши письма.
Однако договорить фразу не успела, осеклась, как только увидела в графе имя адресата: приемная комиссия.
Позвонил Арсений в растерянности к нам в редакцию. Что делать? Где письма свои искать?
За помощью мы обратились в Чувашский филиал Почты России. А там подробно растолковали, где найти письма. Оказывается, на сайте Почты России, введя номер квитанции, можно узнать, где застряло письмо или, например, посылка. Услуга так и называется: “Отслеживание почтовых отправлений”. Совершенно бесплатная. Однако Арсению эта возможность получить достоверную информацию радости и уверенности не прибавила. Совсем наоборот, он воочию убедился, что его письма застряли в самых разных почтовых отделениях Москвы.
Решил подождать еще два дня и, если письма не дойдут до адресатов, ехать в Москву, чтоб подать документы лично. Терпение его было вознаграждено. Письма в вузы пришли на следующий день.
А вот Марине, отправившей по почте документы для участия в творческом конкурсе во ВГИК, до последнего верившей и надеявшейся на Почту России, в последний день пришлось ехать в столицу и лично вручать документы. Хорошо, что она подала документы только во ВГИК. А если б выбрала еще один вуз, например, академию театрального искусства? Тогда пришлось бы на перекладных ехать в Санкт-Петербург. Впрочем, ее письма дошли до приемной комиссии на следующий день после того, как она лично вручила их сотруднице приемной комиссии.
Истории, нами рассказанные, закончились более или менее благополучно. Однако не исключено, при такой доставке писем Почтой России для кого-то взрослая жизнь после школы начнется с трагедии. Из-за того, что почта не выполняет своих обещаний и безнаказанно нарушает сроки доставки корреспонденций. Может, Минобрнауки России стоит пересмотреть устаревшую систему доставки документов по почте и обязать вузы страны принимать заявления через Интернет?
Редакция просит Чувашский филиал Почты России прокомментировать приведенные в статье случаи.