Могу ли я обменять телефон в течение 14 дней, если купленный при ближайшем знакомстве с ним мне не понравился?
Нет. Во-первых, закон не предусматривает такие обстоятельства обмена товара надлежащего качества, как “разонравился” или в “другом магазине дешевле”, на которые часто ссылаются покупатели. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный, как гласит
ст. 25 Закона РФ “О защите прав потребителя”, если купленный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Во-вторых, существует перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. В него входят лекарства, предметы личной гигиены, средства и приборы для профилактики и лечения на дому, парфюмерия и косметика, ткань (ленты, тесьма, кружева), нижнее белье, колготки и носки, стройматериалы и другие товары, отпускаемые на метраж; изделия, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов (пластика, полиэтилена); бытовая химия, пестициды и агрохимикаты, бытовая мебель, изделия из драгметаллов и камней, автомобили, мотовелотовары, прицепы, непериодические издания (книги, альбомы, календари), а также сложная бытовая техника и аппаратура — в том числе фотоаппараты, магнитофоны и телефоны.
Обмен этих товаров возможен только в случае обнаружения в них производственного дефекта.