Во время акции “Онлайн-распродажа Киберпонедельник” (проходит ежегодно 30 мая) купил фотоаппарат с хорошей скидкой. Через неделю стал глючить. Я написал электронное письмо продавцу и потребовал вернуть деньги, однако он ответил отказом, ссылаясь на то, что фотоаппарат куплен по распродаже. Прошу разъяснить, прав ли продавец?
Семен ИВАНОВ
Как разъяснили нам в Управлении Роспотребнадзора по Чувашии, указанный способ продажи товаров является исключительно рекламно-маркетинговым мероприятием продавца и не изменяет гражданско-правовые отношения между продавцом и потребителем в части обмена или возврата купленного таким образом товара.
Условия продавца о том, что товар, приобретенный со скидкой на распродаже, не возвращается и не обменивается, поскольку он приобретен таким способом, являются недействительными (п. 1 ст. 16 закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1).
Если покупателю продан товар ненадлежащего качества и если это не было оговорено продавцом, он вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом либо соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Вместо предъявления указанных требований потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.