XXI Всероссийский профессиональный конкурс

Окно потребителя

Популярные теги: Сам себе эксперт

Трещина пролегла между продавцом и покупателем

Лишь после установки воздухоочистителя немецкого производства над газовой плитой горожанка обнаружила на нем трещину. Продавец все претензии сразу отверг: “Я вам передал качественный товар”. Тогда потребительница решила самостоятельно провести экспертизу. А заключение специалиста, проводившего испытания: дескать, защитный корпус изготовлен из непрочной пластмассы, то есть имеет место производственный дефект, — положила в основу судебного иска.

Несчастливый и нерентабельный 13-й

По поводу пассажирских перевозок в редакцию обратился ветеран труда Николай Забаронок. С 20 сентября, сообщил он, перестал ходить автобус по внутригородскому маршруту № 13. До этого он перевозил дачников, делая по три рейса утром и вечером. Льготники купили проездные за 360 рублей, рассчитывая на него. Но теперь им придется выложить за поездки в оставшиеся дни еще 200. “Неужели нельзя было продлить движение по маршруту до конца месяца?” — спрашивает ветеран.

Драка в магазине, или Жалуйтесь вежливо!

Хочу рассказать о “веселой” покупке 3 сентября.

Вредные солдатики

В конце августа сотрудники территориального отдела Роспотребнадзора в Новочебоксарске и городской прокуратуры провели совместный рейд по павильонам с игрушками. Проверены четыре торговые точки, и во всех выявлены нарушения.

Игрушки, которые мы выбираем

Как заметил специалист территориального отдела Роспотребнадзора в Новочебоксарске, игрушки, попавшие в поле зрения проверяющих, были китайского производства. Именно к ним в последнее время и возникают претензии. Так, по данным Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в 2009 году в России проверили 92337 игрушек, около 23 процентов из них сняли с реализации. И почти 89 процентов из числа изъятых были сделаны в Китае.

Ваш вопрос — наш ответ

Отвечает редактор отдела защиты прав потребителей ГУП “ИД “Грани” Светлана СМИРНОВА

В засуху растут лишь цены

 Засуха на территории европейской части России спровоцировала рост цен на продовольствие. Именно аномальной погодой продавцы объясняют подорожание продуктов.  Однако первый звонок в редакцию по поводу цен касался, как ни странно, соли. Покупательница жаловалась, что в одном из магазинов килограммовая пачка стала стоить 21 рубль. Видимо, трудно не поддаться связанному с жарой ажиотажу и отказаться от искушения нагреть на ней руки. “Грабят, — охарактеризовала ситуацию с ценами в торговле пенсионерка Терентьева. — Растут цены! Гречка в нашем магазине уже по 52 рубля за килограмм. Почему не защищаете простых людей? Будем молчать — будут наглеть”. 

Курам на смех

 Этот снимок принесла в редакцию Татьяна Сергуняева. Сделала его на рынке в Турции. Пояснила — продавец всех останавливал, особенно женщин, при этом произносил по-русски фразу: “Деньги дай!” К российским туристам на рынке Аланьи, по словам Татьяны, очень хорошо относятся, предоставляют скидки, которые могут достигать 70 процентов. Заснятое объявление — тому свидетельство.

Сорвал срок — плати

 Жительница Чувашии Екатерина решила к началу учебного года в 2009-м приобрести компьютерный стол. Ничего подходящего в магазинах не нашла, поэтому обратилась в мебельную фирму. Утвердила эскиз и внес ла предоплату 500 рублей. Через две-три недели, как раз к 1 сентября, ей обещали выполнить заказ. 

Одним словом, тринадцатая

 В магазине “Экспресс” в секции № 13 на втором этаже я купила два вентилятора “Clip-on Fan”. Проработали они два часа и заглохли.

В чем истинность вина?

 На рассмотрение Государственной Думы передан новый технический регламент, касающийся вина и винодельческой продукции. Документ, что называется, назрел. На полках магазинов беззастенчиво красуются “натуральные” вина, сделанные из спирта, красителей и ароматизаторов. А потребители все принимают за чистую монету.

Где сбываются мечты шопоголиков

Честно говоря, очень люблю Интернет, но еще больше люблю магазины, зайдя в которые, совершенно забываешь обо всем на свете. Не чувствуя ног несешься навстречу таким загадочным и до боли знакомым  Dolce&Gabbana, Valentino, HM, L'Oreal, Versace, Mango, Naf Naf, Promod, Zara, Mexx. Только здесь так быстро исполняются мечты!
RSS-материал