Окно потребителя
Популярные теги: Сам себе эксперт
Кондуктор — Снегурочка, пассажиры — снеговики?
17.12.2009
/ Окно потребителя / Вы спрашивали
Должен ли зимой отапливаться салон троллейбуса? Очень холодно, например, на маршруте № 55. Янек.
Пришлось послать претензию по почте
17.12.2009
/ Окно потребителя
Мне не раз приходилось отстаивать свои права при помощи Федерального закона “О защите прав потребителей”. Об одном таком случае хочу рассказать.
Беда, коль пироги печет сапожник
21.11.2009
/ Окно потребителя / Суд да дело
Три женщины, бабушка, мать и дочка, собрались построить гараж. Из-за отсутствия в доме мужчин решили обратиться к строителям-профессионалам. По объявлению позвонили в новочебоксарскую строительную фирму, заключили договор.
Осторожно, терминал!
21.11.2009
/ Окно потребителя
Обычное утро праздничного дня — Дня народного единства. Настроение хорошее. Решила сходить в магазин, купить что-нибудь вкусненькое.
И не морской, и не язык
На сайте Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике — Чувашии сообщается, что в одном чебоксарском магазине во время плановой проверки обнаружен факт продажи одной рыбы под видом другой. На ценниках значилось — филе морского языка, а на транспортной таре и представленном сертификате соответствия — филе пангасиуса. Работники торговли нарушили право потребителя на получение достоверной информации о товаре, за что и понесли наказание — был наложен штраф.
Спрашивается, зачем продавцам потребовалось скрывать истинное лицо рыбешки, и что оно из себя представляет?
Следы ремонта не скроешь
Предметом судебного спора вновь стала обувь. Покупательница приобрела осенние сапоги в сентябре прошлого года. И походила-то в них совсем немного, буквально пару недель, как обнаружился брак: на одном сапожке сбоку отклеилась подошва.
“Сюда не ходи...”
31.10.2009
/ Окно потребителя / Из почты “ОП”
Во время прогулки с шестимесячным ребенком решила зайти за продуктами в магазин, что по ул. Винокурова, 78. Хозяйка торговой точки, увидев коляску, начала меня выгонять, говоря, что я мешаю другим покупателям, что должна оставить коляску с ребенком у входа. Хотя у входа нет места, и даже если бы было, почему я должна оставлять дитя там? Ведь ребенок не машина, которую паркуют на автостоянке.
Я часто заходила в этот магазин, так как живу поблизости. После этого случая, скорее всего, буду обходить его стороной. Неужели торговые работники не понимают, что теряют таким образом покупателей?
Лилия.
Отходы по цене колбасы
31.10.2009
/ Окно потребителя / Из почты “ОП”
Решила купить куриной колбасы. В магазине попросила взвесить мне палочку по 105 рублей. Продавец берет пакетик, кладет туда колбасу, взвешивает и говорит: 83 рубля. “Но разве вы веревки и железки не обрезаете?” — спрашиваю. Она мне отвечает: “Нет, нам фабрика скидки не дает”. Вот я и хочу узнать, как должны торговать продавцы? Мало того что они пакеты взвешивали по цене товара, так теперь и отходы (железки, веревки) продают по стоимости колбасы. Почему мы должны за это так дорого платить? Не велики, конечно, деньги, но, как говорят, с миру по нитке — голому рубашка.
Покупательница-пенсионерка.
С непикантным запахом
31.10.2009
/ Окно потребителя / Из почты “ОП”
5 октября сын купил пресервы “Пикантные”— филе-кусочки сельди в масле со специями, производитель — предприятие в Нижнем Новгороде.
Ночью сыну стало плохо. Проверила, что он ел. Пресервы были просрочены и, несмотря на то, что было много пряностей, издавали неприятный запах. Скорую не вызывала, сама ему помогла. Утром он вынужден был идти в таком состоянии на работу. Прошу проверить по возможности аналогичные банки в магазине и принять меры, чтобы оградить покупателей от подобного.
Людмила Худякова.
“Лампочкам Ильича” — достойную смену?
31.10.2009
/ Софья Перова / Окно потребителя / Сам себе эксперт, энергосберегающие лампы, лампы накаливания
“Новый свет” — так называется проект, в реализации которого скоро придется принять участие гражданам России. Ко второму чтению в Госдуме готовится закон об энергоэффективности российской экономики, предусматривающий вывод из оборота всех ламп накаливания с 1 января 2014 года. При этом запрет на производство и реализацию 100-ваттных и более мощных может быть введен уже с 1 января 2011-го.
Не Европа
Нет, не умеют у нас обслуживать покупателей цивилизованно. Либо набрасываются с советами, мол, все равно ничего не понимают — купят даже неликвид, либо откровенно игнорируют, всем своим видом показывая, вам до меня как до звезды.
Не хочу диван старый, хочу новый
Два года назад потребительница заказала в мебельном салоне диван и кресла. Мягкую мебель изготовили в срок, заказчицу работа мастеров устроила. Но спустя год женщине вдруг показалось, что диван начал скрипеть.
