Окно потребителя

Я купила телефон, но уже через месяц он сломался. Отнесла его на гарантийный ремонт, сроки все прошли, а мне телефон все не возвращают. Слышала, что за каждый день просрочки мне обязаны выплачивать неустойку в размере 1% от цены товара. Как рассчитать неустойку? Валентина П.

Смотрю, как люди встают в очередь к молокоматам и покупают молоко. Сам ни разу не пробовал, считаю, что пачка заводского молока куда безопаснее, чем литр, купленный в молокомате. Но говорят, в молокоматах продукция натуральная. Надо ли такое молоко обязательно кипятить или можно пить сразу? Валерий И.

В редакцию “Граней” позвонила горожанка Надежда Ивановна (имя изменено). Вот что она нам рассказала.

Ежегодно 15 марта, во Всемирный день защиты прав потребителей, в России проходят специальные мероприятия, посвященные одной из актуальных тем в сфере торговли. В этом году в центре внимания были покупки в Интернете. 

15 марта в приемной Президента РФ в Чувашии Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике — Чувашии проводит горячую линию по вопросам соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). На вопросы граждан ответят руководитель Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике — Чувашии Надежда Луговская, специалисты отдела защиты прав потребителей. В день работы горячей линии звонки принимаются по телефону (8352) 39-36-81 с 13.00 до 15.00.