Архив

Во время гарантийного срока вышел из строя телефон. Сдал его в магазин с требованием обменять или вернуть деньги. Там объяснили, что сначала выяснят причину возникновения недостатков — проведут экспертизу, и это займет 20 дней. Через 20 дней телефон вернули в том же состоянии. 25 ноября написал претензию. Попросил вернуть деньги, однако до сих пор нет никакой реакции. Видимо, придется обращаться в суд. Как это сделать? С.Павлов.