Стать дилером завода ООО
Роскачество разъяснило, как выявить телефонного мошенника во время звонка

Включи все и отдыхай по полной!

foto_k_ghlavnoi_statie.jpgВключи все и отдыхай по полной! Готовимся к отпуску

foto_k_ghlavnoi_statie.jpg


0

Отпуск на море начинается с покупки туристической путевки. И хотя в последнее время многие предпочитают самостоятельно организовывать свою поездку, пакетный тур все же для большинства остается предпочтительным: не только потому, что всю работу по поиску тура, отеля берет на себя туркомпания, но и по причине дешевизны таких туров, ведь стоимость авиаперевозок чартерными рейсами дешевле.
Итак, вы собрались в турагентство за путевкой. Мы расскажем вам, на что обратить внимание при покупке тура.

Как купить турпутевку
Если вы определились со страной вашего отдыха, самое время выбрать турфирму. Выпишите названия известных в городе фирм и посмотрите на сайте Ростуризма www.russiatourism.ru, есть ли таковые в Едином федеральном реестре туроператоров. Наличие фирмы в этом списке — гарантия того, что если тур сорвется, то деньги свои вы сможете вернуть. Заодно можно по­смотреть на официальном сайте турагентства необходимую информацию: сколько лет он работает на рынке, по каким маршрутам работает, есть ли опыт организации туров, а также почитать отзывы клиентов.
Прежде чем подписывать договор, попросите сотрудника подробно рассказать о туре. Если сотрудник немногословен, не стесняйтесь задавать вопросы: кто и где группу встречает и сопровождает, на каком транспорте и в какое время осуществляются переезды, какие экскурсии входят в стоимость тура, а какие придется оплачивать дополнительно, в какие гостиницы и в какое время будет размещение, где территориально они расположены, как будет организовано питание, какой валютой удобнее пользоваться, где осуществлять обменные операции. Кстати, вопросы лучше заранее записать на бумаге, в таком случае вы не упустите главные моменты.
Если для вас принципиально расположение отеля (близость к морю или вид из окна), то заранее уточните эти моменты. Номер с видом на море обычно стоит дороже комнаты с видом на город или парк.
Чем подробнее и качественнее оформлен договор, тем меньше проблем у вас будет впоследствии. Все, что вам рассказывает сотрудник фирмы, должно быть указано в документе, иначе если отдых сорвется, то в суде вы не сможете опираться на устные заверения.
Все по пунктам
В договоре обязательно должна быть полная информация о туроператоре, его регистрационные, лицензионные и банковские реквизиты, адрес местонахождения. Название фирмы в документе должно соответствовать названию на печати. Подписывать договор желательно после того, как его подпишет уполномоченный представитель фирмы и будет поставлена печать.
В пункте о расторжении договора четко должны быть указаны условия, особое внимание уделите срокам: они отсчитываются от начала тура. Если вдруг по какой-то причине вам придется отказаться от тура, то чем меньше срок до начала тура, тем больше будет ваша компенсация турфирме за фактически понесенные затраты, которые должны быть подтверждены документально (билеты, визы, страховки, штрафные санкции отелей). При расторжении договора накануне поездки вы рискуете потерять почти всю стоимость путевки. Некоторые турфирмы вносят в договор требования возместить не только фактический материальный ущерб, но и упущенную выгоду в связи с отказом от поездки.
Расторгнуть договор с вами турагентство без веских причин не может. Без согласования с вами фирма не имеет права менять программу тура и маршрут путешествия, включая размещение в гостиницах определенной категории. Но она может расторгнуть договор. Например, если тур групповой, могут быть предусмотрены условия отмены поездки в связи с недобором группы. В этом случае вы не должны нести материальные потери.
Турфирма обязана предоставить вам информацию об обычаях и особенностях страны, которую вы собираетесь посетить. Это может быть брошюра, распечатка. Также вам должны предоставить адреса и телефоны посольства или консуль­ства, представительств фирмы, куда можно обратиться в случае возникновения каких-либо серьезных проблем в стране пребывания.
Порядок предъявления претензий по качеству услуг желательно отразить в договоре. Если этого не сделано, вы вправе предъявить претензии в течение 20 дней с момента окончания тура согласно Закону “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”. Если в десятидневный срок фирма не отреагирует на вашу претензию, подавайте иск в суд.
Чтобы долгожданный отдых не был испорчен, к его организации следует подойти со всей ответственностью. А сделал дело — отдыхай смело!

  • foto_k_ghlavnoi_statie.jpg