Что изменится в России с 1 марта 2024 года

Уполномоченный придет на выручку

0

Недавно у меня возник спор с кредитной организацией, который я никак не могу разрешить мирно. Слышал, что в России появился финансовый уполномоченный. Можно ли обратиться к омбудсмену по моему вопросу, чтобы не доводить до суда?
Олег Сергеевич

Как рассказали нам в Отделении-НБ Чувашская Республика Волго-Вятского ГУ Банка России, осенью этого года началось формирование службы финансового уполномоченного, который должен в упрощенном досудебном порядке рассматривать имущественные споры граждан с финансовыми организациями. Речь идет о требованиях до 500 тыс. рублей (в рамках одного спора).
С 3 декабря финансовые организации уже могут добровольно присоединяться к системе финансового уполномоченного. С 1 июня 2019 года в обязательном порядке это должны начать делать страховые организации (в части ОСАГО, КАСКО и ДСАГО). С 28 ноября 2019 года — другие страховые (кроме ОМС).
Для микрофинансовых организаций переход запланирован на 1 января 2020 года. А 1 января 2021-го список пополнят кредитные организации, кредитные потребительские кооперативы, ломбарды и негосударственные пенсионные фонды.
Обращаться к уполномоченному гражданин может только в том случае, если не смог самостоятельно договориться с финансовой организацией, которая входит в систему фин­омбудсмена. Для граждан обращение к финансовому уполномоченному бесплатно.
Сообщить омбудсмену о своей проблеме можно будет в электронном виде на сайте финансового уполномоченного, через портал “Госуслуги”, а также через МФЦ.