Проблемы, которые нас тревожат

Фото vladtime.ru

Две проблемы волнуют сейчас горожан — потребителей коммунальных услуг. Одна из них тянется с января нынешнего года, когда управляющие и ресурсоснабжающие организации стали начислять плату на ОДН по нормативам.

ОДН: Опять Достали Нормативы
Газета “Грани” писала об этом не раз, мы приводили точку зрения и прокуратуры, и главного госжилинспектора Чувашии. Они утверждали, что тема на контроле, и рекомендовали УК пересчитать и вернуть излишне уплаченные деньги потребителям. Увы, жалобы поступают в газету до сих пор. В основном горожане недовольны начислениями за электроэнергию. “Ежемесячно одну и ту же сумму — 153 рубля — вписывает в квитанцию за свет на ОДН ООО “УК ЖКХ”, — рассказывает Алина (здесь и далее имена изменены), проживающая в доме № 20 по ул. Строителей. Такие же жалобы получили мы от жильцов домов № 32 по ул. Первомай­ской, № 62 по ул. 10-й пятилетки. Этими домами также управляет ООО “УК ЖКХ”.
По поводу ОДН ситуацию прокомментировал помощник прокурора Новочебоксарска Анатолий Поликарпов. По его словам, 31 марта нынешнего года в отношении МУП “УК в ЖКХ г. Новочебоксарска”, ООО “УК Колесница”, ООО “УК “Сельский комфорт” прокуратура приняла постановление о возбуждении дела об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.6 КоАП РФ “Нарушение порядка ценообразования”, которая предусматривает наложение штрафа на должностных лиц в размере 50000 рублей или дисквалификацию на срок до трех лет, на юридических лиц — в дву­кратном размере излишне полученной выручки от оказанной услуги.
Кран есть, горячей воды нет
В летний период ситуация, когда из крана горячей воды течет холодная, особенно по утрам, знакома многим. Конечно, можно сливать ее до тех пор, пока вода не станет нормативного качества. Однако у большинства в квартирах есть счетчики и люди умеют считать деньги.
“В моей квартире горячая вода еле дотягивает до 34 градусов”, — рассказывает Мария из дома № 5б по ул. 10-й пятилетки. А у жителей седьмого подъезда дома № 12 по ул. Южной проблемы с горячей водой были и зимой. Жалуются на долгое отсутствие горячей воды проживающие в домах № 26а по ул. Винокурова, № 4 по ул. Солнечной и многие другие.
На основании Правил предоставления коммунальных услуг и СанПиН температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой в многоквартирном доме системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. Перед определением температуры производится слив воды в течение не более 3 минут. Есть допустимое отклонение температуры горячей воды в ночное и дневное время. Часы, в которые фиксируется подача горячей воды ниже плюс 40°С, суммируются, и в этот период времени оплата потребленной воды производится по тарифу холодного водоснабжения. Если температура ниже установленных законодательством 60°С, но выше 40°С, то плата за горячую воду снижается.

Что делать
Прежде всего надо сообщить об этом в управляющую организацию, вызвать ее представителя для замера воды и составления в вашем присут­ствии соответствующего акта. Если УК не принимает меры и из крана горячей воды по-прежнему течет холодная, то можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию Чувашии, а также в прокуратуру. Можно и в суд с исковым заявлением.
Суды, как правило, кроме обязательств обеспечить квартиру горячей водой нужной температуры коммунальщиков принуждают выплатить компенсацию за моральный и материальный ущерб. Судебная практика уже есть — в пользу потребителя коммунальных услуг вынесено решение суда города Перми.

Есть и альтернатива
Можно установить счетчик горячей воды с термодатчиком. Этот прибор учитывает отдельно расход действительно горячей воды (у которой температура соответствует нормативу) и фактически холодной (та, что идет из стояка горячего водоснабжения, но в действительности является чуть теплой).