НКТВ

Отвечает заместитель директора по развитию ООО “НКТВ” Александр Сизенков

Контроль ужесточили

Рен ТВ, прерывая передачи рекламой. А в течение двух последних недель в 11.50 отключают программу Астахова. Не можем досмотреть ее  до конца.
Ольга ПЕТРОВА.
В течение последних двух недель, о которых идет речь, помехи на спутниковых каналах связи, в том числе и на Рен ТВ, были вызваны явлениями весенней солнечной интерференции. Из-за них происходит ухудшение приема сигнала со спутника вплоть до полного пропадания продолжительностью до 10 минут. Своих абонентов мы информировали об этом бегущей строкой на телеканалах Рен ТВ, “Домашний”, НКТВ-Информ.
Что касается местной рекламы, то ее  выход в эфир осуществляется в строгом соответ­ствии с плей-листом, формируемым и ежедневно рассылаемым телеканалом Рен ТВ в адрес своих региональных партнеров, в том числе и в наш адрес.
Приняв к сведению нарекания нашего абонента, руководство НКТВ ужесточило контроль за соблюдением регламента в работе студии, выпускающей  рекламные блоки в эфир.
Решит проблему “Цифра”
Мне нужны всего четыре канала — Первый, “Россия”, Рен ТВ, “Культура”. На других целыми сутками и неделями повторяются одни и те же фильмы. Как бы оставить только их и платить соответственно только за них?
Василий КАЗАКОВ.
Сегодня обязательный для всех подписчиков пакет “Базовый” транслируется в аналоговом формате. Он по своей природе не подходит для таких технических решений,  как системы адресного доступа и пакетирование. Вот почему в мае 2007 года мы запустили проект “Цифра ТВ”, дальнейшее развитие которого позволит полностью решить проблему выбора, волнующую нашего абонента.
Мы стремимся максимально полно удовле­творить запросы наших абонентов и продолжаем совершенствовать условия подписки на цифровые телеканалы. Надеемся, что новые тарифы, утвержденные с 1 апреля, порадуют всех, кто уже пользуется или предполагает стать подписчиком.
Заблаговременно подайте заявление
Лежала в больнице, а меня заставляют платить за пользование услугами НКТВ  во время моего отсутствия.
Алевтина РАСЩЕПКИНА.
В отличие от большинства операторов связи наша компания в случае возникновения подобных обстоятельств предоставляет абоненту возможность  заблаговременно обратиться к нам с заявлением о приостановке оказания услуги на необходимый срок.
У канала ограниченная аудитория
Почему из сети кабельного вещания убрали телеканал СГУ ТВ?
Галина НИКИФОРОВА.
Телеканал СГУ ТВ относится к тематическим, то есть  он не рассчитан для всеобщего просмотра. Поэтому в пакете “Базовый”, который является обязательным для всех без исключения подписчиков, считаем некорректным присутствие телеканалов, имеющих ограниченную аудиторию. По этой причине в разное время целый ряд каналов, в том числе и СГУ ТВ, мы убрали из пакета “Базовый” и включили его в состав тематических пакетов в цифровом формате.