Есть проблема? Значит, есть и решение

М.Соловьева

Н.Ионова

Р.Шарафутдинова

 Горячая линия “Как живешь, инвалид?”, которую мы объявили в газете “Грани”, получилась, на наш взгляд, не просто горячей, а обжигающей. Много вопросов получили еще до начала мероприятия: по телефону, Интернету, через редакционную почту и наш сайт.
А теперь о самих вопросах. Они горячие и очень точно передают не только настроение людей с инвалидностью, но и, как барометр, довольно ясно показывают ситуацию в здравоохранении и социальной сфере в тех вопросах, которые касаются инвалидов. Для удобства мы их объединили по темам: прочитав тот или иной ответ, вы можете действовать по той схеме, которую советуют специалисты.
В этот номер все ответы не поместились, поэтому мы их опубликуем позже на полосе “Обратная связь”.  
Есть еще небольшая часть вопросов, касающихся обеспечения инвалидов средствами реабилитации — памперсами, колясками, ортопедической обувью и протезами. Каждый звонок взят на контроль главным специалистом отдела социальной поддержки инвалидов Минздравсоцразвития ЧР Ниной Константиновной ИОНОВОЙ и газетой “Грани”. В следующем выпуске специальной тематической полосы “Парус надежды” мы расскажем обо всех принятых мерах конкретно по каждому случаю. Редакция благодарит также прокуратуру Новочебоксарска, а именно старшего помощника прокурора города Рузалию Рифкатовну ШАРАФУТДИНОВУ, и заместителя главы администрации Новочебоксарска Марину Александровну СОЛОВЬЕВУ за компетентные ответы и оперативное принятие мер по жалобам.
Доступная среда
— Я инвалид, у меня ампутирована нога. Выйти погулять во двор не могу. Дело в том, что у нас возле дома нет ни одной скамейки, некуда присесть. К кому обратиться, чтобы нам вернули скамейки?

М.Соловьева: Если вам нужны скамейки у дома, обратитесь письменно в УК в ЖКХ Новочебоксарска. Мы с ними связались, в УК сказали, что никаких проблем с установкой скамеек нет, сделают.
— У нас на улице Солнечной и возле магазина “Дубрава” дороги не посыпаны песком. Старики ходят с тросточкой, а к магазину, аптеке не подойти — скользко.
М.Соловьева: Ваши пожелания мы довели до управляющей компании “Новэк”. В городскую администрацию они позвонили и сообщили, что тротуары песком посыпали. Если ситуация не изменилась, сообщите об этом в горадминистрацию.
— Что на сегодняшний день сделано по программе “Доступная среда”? Когда у нас в городе хотя бы на центральных улицах уберут бордюры?
М.Соловьева: Программа “Доступная среда” на сегодняшний день активно реализуется по части образования. 20-й школе выделено 2 млн. 700 тыс. рублей на оборудование первого этажа. Установлены пандусы, оборудованы медицинский кабинет, учебные классы, по­явилась сенсорная комната, расширены дверные проемы в соответствии со стандартами.
В 2014-2015 годах все этажи школы будут переделаны в соответствии с требованиями доступности. Детский сад № 44 полностью обеспечен в плане доступности.
При реконструкции дорог и переносе остановок в 2013 году все условия для безбарьерного доступа будут созданы.
— Я бы посоветовал включить в группу проверяющих доступность среды представителей общественных организаций, например, инвалидов. Ведь они сами лучше знают, где что не так.
Н.Ионова: В следующем году будет разрабатываться республиканская программа “Доступная среда”, и ваше предложение обязательно рассмотрят.
М.Соловьева: Мы этот вопрос обсудили с сектором ЖКХ горадминистрации и готовы вместе с представителями общественных организаций и теми, кто сам ездит в коляске, пройти по городу и отметить те места, которые недоступны. Для того чтобы убрать высокие бордюры, не нужны миллиарды, вопрос можно решить.
Р.Шарафутдинова: В этом году мы проверили аптеки, в отношении заведующих возбудили административное производство за нарушение лицензионных требований. Три исковых заявления отправлены в суд об обязании учреждений установить пандусы. Проблему знаем и реагируем быстро. Если у вас есть информация о том, где что не так делается, сообщите в прокуратуру, мы проверим и примем меры.
— Если бы в городе была хотя бы одна автомашина с подъемником, то решилась бы огромнейшая проблема перевозки новочебоксарских инвалидов в Чебоксары.
Р.Шарафутдинова: Этот вопрос требует вложения финансовых средств городской администрацией. Мы поставим вопрос перед ней. Есть закон, и он требует, чтобы инвалиды были обеспечены общественным транспортом, специализированным для нужд колясочников.
М.Соловьева: У “Чуваш­автотранса” в Новочебоксарске есть два автобуса, специально оборудованные для перевозки инвалидов-колясочников. Летом один ездит по 16-му маршруту, второй — по 21-му. Чтобы решить проблему перевозки инвалидов в Чебоксары, мы написали письмо в “Чувашавтотранс”, чтобы он направил один из автобусов по 101-му маршруту.
Здравоохранение
— Меня зовут Анна Максимовна. Что это за закон негласный существует — не класть в стационар людей старше 60 лет? Кладут только с инфарктом и инсультом. Кто его выпустил и почему в СМИ не пишут о нем? Если он есть, то вы напишите об этом в газете, чтобы мы знали.
Р.Шарафутдинова: Такого закона нет. Это нарушение прав человека. Вы можете обратиться в прокуратуру для защиты своих прав.
М.Соловьева: Анна Максимовна, никакого негласного закона о том, кого госпитализировать, а кого нет, нет и быть не может. Госпитализация проводится как в экстренном, так и в плановом порядке по показаниям вне зависимости от возраста.
— Здравствуйте, зовут меня Татьяна Владимировна. Почему лаборанты у неходячих берут кровь только из вены, а из пальца не берут? Мы уже старые, вены трудно найти. В прошлый раз медсестра целый час искала мои вены. Почему отменили прием крови из пальца на дому? Зачем же нас так мучают? Кто это отменил?
М.Соловьева: Действительно, в соответствии с порядком организации медицинской помощи на дому кровь берется только из вены. Изменить это мы никак не можем, потому что именно такие правила приняты законом.
— Заведующая поликлиникой в прошлом году на прямой линии сказала, что в 2012 году к таким больным, как я, неходячим, будет ездить бригада медиков. Вот уже год прошел, а никакой бригады нет.
М.Соловьева: С 2010 года на базе Новочебоксарской больницы создана мобильная бригада из врачей — узких специалистов. Один раз в год бригада выезжает на дом и проводит полное обследование. По необходимости могут и чаще.
Наши дети
— Я Ирина Геннадьевна, мама ребенка-инвалида. Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что у нас в городе нет специализированного детского садика для детей-инвалидов, только группы. В Чебоксарах есть один большой дет­сад, и он полностью оборудован под нужды инвалидов. На базе садика есть школа до пятого класса.
К сожалению, в нашем городе нет такого детсада, а детей-инвалидов много. Заведующая нашим дет­садом № 44 очень старается, спонсоры нам помогают, и мы сами тоже. Но все равно наш сад далек от идеала. У нас нет кабинета физиотерапии. А мы в этом очень нуждаемся, потому что дети часто болеют, а ходить постоянно в больницу неудобно.
М.Соловьева: В детском саду медицинские услуги оказываться не будут. Но мы предлагаем другой вариант. Два раза в течение года вы сможете положить ребенка в стационар и получить комплексное лечение, куда входят и физиолечение, и массаж, и многое другое. Почему только два раза? Дело в том, что физиолечение не рекомендуется проводить больше двух раз в год.
Р.Шарафутдинова: По закону образовательное учреждение может получить лицензию и на медицинскую деятельность. Но для этого нужно соблюдать множе­ство требований правил лицензирования. Наши садики не смогут их выполнить. У них нет не только оборудования, которое требуется, но и штатных единиц.
— Почему в Новочебоксарске нет неврологического отделения? Почему наших детей не берут в РДКБ на Гладкова, говорят, что за нас не перечислены деньги? Как быть? У нас в городе нет ни специализированного отделения, ни даже врача-невролога.
М.Соловьева: Действительно, детского отделения нет, есть отделение для взрослых на 30 коек. Если есть необходимость в лечении ребенка, то нужно получить номерное направление в РДКБ. На сегодняшний день в детской поликлинике работают три невролога.
— Недавно нам позвонили и сказали, что к нам домой осмотреть ребенка придет комиссия: главный врач и нев­ролог. Они посещали тяжелобольных детей. Мы тоже относимся к такой категории: не ходим.
М.Соловьева: Один раз в год тяжелобольных детей посещает специальная комиссия. При необходимо­сти они могут прийти дополнительно. Если вы нуждаетесь в такой консультации, то вам следует обратиться к заместителю главного врача дет­ской больницы Маргарите Анатольевне Мокеевой по тел. 77-39-00. И если есть необходимость, то врачи осмотрят вашего ребенка на дому.
— Пока у нас была инвалидность, нам давали бесплатные лекарства. А сейчас как быть? Лекар­ства от эпилепсии дорогие. Врач сказала, что мы сможем попасть в муниципальный список, по которому тоже бесплатно выделяются лекарства. Так ли это?
Н.Ионова: Если у вашей дочери эпилепсия, то она и дальше будет получать необходимые лекарственные препараты бесплатно за счет средств республиканского бюджета.
— В декабре невозможно получить лекарства бесплатно по муниципальной программе. Везде говорят, что денег нет. Почему администрация не закладывает на эти цели достаточно денег?
М.Соловьева: Проблем с обеспечением бесплатными лекарствами в этом году не было. Лекарства есть, выдаются они согласно стандартам оказания помощи. Возможно, вас дезинформировали.
— Когда в Новочебоксарске появится отделение неврологии для детей-эпилептиков? Каждый раз во время приступов приходится вызывать врача из Чебоксар.
Н.Ионова: Детям, страдающим эпилепсией, необходима специфическая помощь, которая организована в Республиканской клинической больнице. В настоящее время, к сожалению, отсутствует возможность ее осуществления в Новочебоксарской больнице.
М.Соловьева: При приступах вызвайте скорую помощь. В вашем случае приедет реанимационная бригада, в состав которой при необходимости может быть включен врач-невролог. Если его в бригаде не будет, но помощь его нужна, то невролога вызовут из больницы. Врач-эпилептолог на всю республику, действительно, только один. Его вызывать не надо. Он проводит плановое лечение и плановую коррекцию.
— Почему детям уколы на дому делают платно? Ведь в основном домой вызывают медсестру к детям-инвалидам. Их ведь очень сложно довезти, донести до больницы. А на уколы надо каждый день ездить, иногда и не один раз на дню.
Н.Ионова: На сегодняшний день лечебные учреждения не оказывают платные услуги по проведению инъекций, поэтому при требовании медицинскими работниками оплаты данных услуг необходимо проинформировать о нарушении руководство лечебного учреждения для принятия мер.
М.Соловьева: В Новочебоксарске нет услуг процедурного кабинета на дому. Если кто и вызывает медсестру и оплачивает уколы, то делает это незаконно. В конце этого года в больницу должен поступить автомобиль, который позволит организовать неотложную помощь на дому.
Права и льготы
— Я инвалид. Но вот трость у меня самодель­ная. Положена ли инвалиду трость?
Н.Ионова: Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации, в том числе тростью, осуществляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, которая оформляется учреждениями медико-социальной экс­пертизы.
— Сыну 27 лет. Он эпилептик. На работу его ни­кто не берет. Пособие по инвалидности 3500 рублей. Сейчас содержим его мы, родители-пенсионеры. А что будет с ним, когда нас не станет? Как ему прожить на эти деньги?
Н.Ионова: Такой пенсии сейчас нет. Согласно ФЗ “О государственной социальной помощи” в случае, если общая сумма материального обеспечения инвалида не достигает величины прожиточного минимума пенсионера, ему производится социальная доплата. В 2012 году величина прожиточного минимума в Россий­ской Федерации установлена в размере 5564 руб., на 2013 год – 6297 рублей.
— Почему в магазинах нет специальных полок с продукцией для диабетиков?
М.Соловьева: Такие полки есть в гипермаркетах “Магнит” и “Эссен”.
— Меня зовут Константин. У меня ребенок-инвалид. По закону мы имеем право на получение жилья. И есть законы федеральный “Жилье” и республиканский. Но вот непонятно, город­ская администрация выделяет квартиры для детей-инвалидов? Что делается в этом направлении гор­администрацией? Сколько квартир выделено семьям, в которых дети-инвалиды, за последние пять лет? И будут ли выделяться квартиры в будущем?
Н.Ионова: Согласно Федеральному закону “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации” инвалиды, в том числе семьи, воспитывающие детей-инвалидов, нуждающиеся в улучшении жилищных условий и вставшие на учет до 1 января 2005 г., имеют право на обеспечение жильем за счет средств федерального бюджета.
Инвалиды, вставшие на учет после 1 января 2005 г., обеспечиваются жилыми помещениями в соответствии с жилищным законодатель­ством Российской Федерации. Согласно Жилищному кодексу РФ принятие граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях осуществляется органами местного самоуправления поселений и городских округов по месту жительства.
— Две недели назад сняли инвалидность. Ребенок — эпилептик, болеет с рождения, правосторонний гемопорез, ожирение. Учителя в нем видят инвалида, врачи видят инвалида. А вот комиссия не видит. В прошлый раз нам инвалидность тоже сняли. Пришлось правду искать в Москве, у Астахова. Только так смогли ее вернуть и восстановить справедливость. Очень многим детям-эпилептикам в городе в этом году сняли инвалидность. Почему?
Н.Ионова: Медико-социальная экспертиза осуществляется федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы исходя из комплексной оценки состояния организма на основе анализа клинико-функ­циональных, социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологиче­ских данных. При освидетель­ствовании граждан используются классификации и критерии, утвержденные приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23 декабря 2009 г. № 1013н.
— Как попасть на личный прием к министру здравоохранения Чувашии?
Н.Ионова: Министр здравоохранения и социального развития Чувашской Республики А.Самойлова проводит прием граждан ежемесячно в первый понедельник месяца. Записаться можно в общественной приемной министерства по тел. 62‑50‑15.