Деньги виртуальные, кражи реальные

Деньги виртуальные, кражи реальные

8 февраля в обед на мобильный телефон мне пришло SMS от банка. Сообщалось, что с помощью моей банковской карты куплен билет в одном интернет-сервисе. С карточки сняли почти 2700 рублей.

Этим сайтом я раньше никогда не пользовался, а банковская карта в это время лежала в моем кошельке. Звонок в службу поддерж­ки банка подтвердил: деньги с карточки действительно были сняты.
Я сразу заблокировал карту по телефону, сходил в отделение банка, написал заявление о спорной операции, заказал перевыпуск карты и снял оставшиеся на карточке деньги. После отправился в полицию, где написал заявление о краже денег.
Стражи порядка охотно приняли заявление, но расследованием практически не занимались и дело благополучно прикрыли. Един­ственное, выяснили, что с помощью моей карты купили билет из Москвы в Белгород. В отличие от них служба безопасности банка сработала более оперативно. Деньги мне вернули через две недели, хотя могли и не возвращать. Так что инцидент можно считать исчерпанным.
Описание этой истории заняло пару абзацев, но на разрешение данной ситуации у меня ушло много времени (я сознательно упускаю подробности). Заодно получил некий опыт, которым грех не поделиться.
Банковская карта — это удобный инструмент для оплаты товаров и услуг, в том числе с помощью онлайн-сервисов. По данным ВЦИОМ, через Интернет россияне чаще всего покупают одежду, обувь, электронику, бытовую технику, книги, билеты, путевки, бронируют гостиницы. Весь путь от заказа товара до его оплаты занимает несколько минут.
Но мошенники не дремлют. Пусть деньги, хранящиеся на банковской карте, виртуальны, но кражи вполне реальные. Способов много.
Самый распространенный — банальная кража банковской карты. Для снятия денег необходим ПИН-код, но он часто лежит рядом в кошельке. Если нет, подсмотреть четыре цифры кода, когда вы вводите их в банкомате или магазине, тоже не проблема. Поэтому ПИН-код надлежит запомнить наизусть, распечатку уничтожить и перед вводом кода убедиться, что за вами не наблюдают.
Другой способ — изготовление дубликатов. Для этого на банкоматы устанавливают накладки на клавиатуру. Ничего не подозревающие клиенты вводят ПИН-коды, которые попадают к злоумышленникам. Дальше дело техники.
В феврале в Москве поймали банду мошенников, которые занимались продажей дешевых билетов, расплачиваясь за них чужими банковскими картами. Возможно, в моем случае использовалась похожая схема. То есть каким-то образом данные с лицевой и оборотной стороны карты попали к третьим лицам. Снять наличные напрямую таким образом нельзя, зато можно совершать онлайн-покупки на некоторых сайтах. Поэтому не “светите” карту в общественных местах, не спускайте с нее глаз, когда карту берет в руки продавец или официант в кафе. Чтобы сфотографировать две стороны вашей кредитки, требуется 10-15 секунд. Также для онлайн-покупок выбирайте только ресурсы, вызывающие доверие.
Данные вашей карты можно украсть с помощью троянов, “поселившихся” в вашем компьютере. Не стоит пренебрежительно относиться к безопасности — хороший антивирус в современных условиях просто необходим.
Обязательно занесите в записную книжку сотовый телефон горячей линии вашего банка. В случае кражи или утери следует немедленно позвонить и заблокировать карту. Счет может идти на минуты. Кто знает, возможно, пока вы лихорадочно ищете телефон службы поддержки, злоумышленники стоят у банкомата и снимают ваши кровные.

Рекомендуется также включить SMS-информирование обо всех операциях, проводимых с вашей картой.

Какие еще советы можно дать тем, кто совершает частые онлайн-покупки и активно пользуется банковскими картами?
Заказать как минимум две карты, одну из которых сделать “рабочей”. С помощью нее расплачивайтесь за любые товары и услуги в “реале” и “виртуале”. При этом на счету данной карты должна находиться небольшая сумма. Чтобы, если что-то случится с “рабочей” картой, денежные потери были минимальны. А перед серьезными приобретениями переводите деньги с другой основной карты, которую храните в надежном месте. Неудобно? Зато будете спать спокойно.