Купила на рынке фрукты. При перевешивании на контрольных весах недовес составил 257 граммов. Продавец данный факт не признала, обвинила меня в утаивании фруктов, сказала, что я положила их в карман. Как можно доказать недовес и что предпринять, чтобы этого не допустить?
Людмила ВАСИЛЬЕВА
Как разъяснили “Граням” в Управлении Роспотребнадзора по Чувашии, используемые продавцами рынков весы должны иметь пломбу с указанием квартала и года поверки.
Если пломба весов нарушена или достоверность показаний весов вызывает сомнение, можно обратиться с жалобой в отдел (инспекцию) Приволжского межрегионального территориального управления Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии по адресу: Чебоксары, ул. Энтузиастов, 42, телефон 33-21-71.
Для установления факта обвеса необходимы выяснение всех сопутствующих делу обстоятельств и должная оценка доказательств, получение которых возможно лишь в случае осуществления проверочной закупки, полномочиями проведения которой Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике — Чувашии не наделено.
В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 12 августа 1995 г. № 144-ФЗ “Об оперативно-розыскной деятельности” право на проведение проверочной закупки предоставлено сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации.
В дальнейшем в целях недопущения обвеса при совершении покупок мы рекомендуем вам внимательно следить за действиями продавца, обратить внимание на весы (ровность установки, точность выставления стрелок весов на табло, наличие и целостность пломб), для подсчета стоимости использовать калькулятор, совершать покупку и перевешивание товара на контрольных весах в присутствии свидетелей (знакомых, друзей).
О факте обвеса вы можете изложить в жалобе администратору рынка, а также потребовать книгу отзывов и предложений и оставить в ней запись об обвесе. В случае непредставления книги отзывов и предложений можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике — Чувашии с жалобой на действия продавца.