Для повышения качества оказания госуслуг Росреестр развивает сеть колл-центров. Ведомственные центры телефонного обслуживания (ВЦТО) действуют в двух городах — Курске и Казани. А недавно они заработали в круглосуточном режиме.
За три года с момента открытия ВЦТО было принято более 9 миллионов обращений, а с начала нынешнего года уже почти 2 миллиона, в том числе и от жителей Чувашии.
Приблизительно половина из дозвонившихся нуждалась в консультациях по вопросам оформления недвижимости. Свыше 26 процентов граждан обратились по единому номеру телефона (8-800-100-34-34, звонок бесплатный), чтобы записаться на прием к специалистам.