Подведение итогов работы Волго-Вятского банка ОАО “Сбербанк России” за прошлый год совпало с двумя календарными датами — Днем защиты прав потребителей и Всемирным днем клиента, который отмечается 19 марта. К встрече с журналистами из семи регионов в режиме видеоконференции Сбербанк приготовил отличную новость — 18 марта он запустил новую ипотечную программу со ставкой 11,9 проц. годовых.
С этой приятной новости начал свое выступление председатель Волго-Вятского банка Сбербанка России Сергей Мальцев.
В рамках “Ипотечной программы с государственной поддержкой” семьи могут взять кредит в размере максимум 3 млн рублей. Исключение сделано только для жителей Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга, им банк готов выдать до 8 млн рублей.
Минимальный первоначальный взнос — 20 процентов от стоимости жилья, кредит выдается на срок до 30 лет. Квартиру по этой программе можно купить в строящемся и новом доме.
Программа работает до марта 2016 года. За это время Сбербанк планирует россиянам выдать по этой программе 200 млрд рублей. “Таким образом мы поддержим и своих клиентов, и строительную отрасль”, — отметил Сергей Мальцев.
Клиенты предпочитают онлайн-сервисы
Подводя итоги прошлого года, руководитель Волго-Вятского банка особое внимание уделил активно внедряющимся и развивающимся онлайн-продуктам и услугам.
— 90 процентов корпоративных клиентов не ходят в банк, поскольку почти всеми услугами они могут пользоваться дистанционно, — рассказал он. — Например, несколько месяцев назад появилась новая услуга — онлайн-бронирование расчетного счета на сайте Сбербанка, она позволяет открыть счет за несколько минут.
Ежедневно представители малого бизнеса открывают в отделениях Волго-Вятского банка Сбербанка более 100 счетов. Общее количество активно работающих счетов предпринимателей, по данным на 1 января 2015 года, впервые превысило порог в 75 тысяч.
Около 600 корпоративных клиентов подключены к электронному документообороту E-invoicing. Активно набирает обороты и новая услуга “Самоинкассация” — в настоящее время ею пользуются 3 тысячи клиентов.
Управлять своими финансами стало проще и физическим лицам. Во-первых, банк решил проблему “привязанности” клиента к “своему” отделению. Если раньше, открыв счет в одном городе, положить или снять средства с вклада в другом городе было невозможно, то сейчас эта проблема полностью решена, заверил журналистов Сергей Мальцев.
Это стало возможным благодаря внедрению проекта “Зеленая улица”, который действует во всех отделениях Волго-Вятского банка на территории семи регионов. Данный опыт в будущем планируют распространить на всю Россию.
Для облегчения доступа к банковским услугам запущено полноценное мобильное приложение “Сбербанк Онлайн” со встроенным антивирусом на телефонах с операционной системой Android.
Как отметил Сергей Мальцев, в числе самых удобных и востребованных банковских продуктов — “Автоплатеж ЖКХ” и зарплатные карты.
Через “Автоплатеж ЖКХ” можно оплатить квартплату, счета на газ, электричество, городской телефон, кабельное телевидение и Интернет, домофон. К этой услуге подключились 850 тысяч клиентов Волго-Вятского банка.
Что касается зарплатных проектов Сбербанка, то среднее время, за которое деньги доходят на карту клиента, составляет не более 90 минут.
С прибылью и доверием клиентов
С итогами работы Чувашского отделения Сбербанка журналистов познакомил управляющий Юрий Бычковский.
— В прошлом году мы сработали очень хорошо, прибыль составила 2 млрд рублей, — отметил он. — Мы занимаем шестую позицию в республике по налоговым платежам, хорошие позиции у нас по привлечению средств юридических лиц — прирост 11 процентов (наша доля по депозитам юрлиц на региональном рынке 47 проц.). Столько же — доля в кредитовании физических лиц, в ипотечном кредитовании — 68 проц. Другими словами, каждый второй заемщик за ипотечным кредитом обращается в Сбербанк. Население Чувашии хранит в Сбербанке 40 млрд рублей.
Все больше людей совершает финансовые операции онлайн: услугой “Сбербанк Онлайн” сейчас в Чувашии пользуются 194 тысячи человек, половина из них подключилась в прошлом году.
Все больше жителей оплачивает коммунальные услуги через “Автоплатеж ЖКХ”. Хорошие показатели у банка и по зарплатным проектам. Более 63 процентов предприятий республики обслуживаются Сбербанком.
На вопрос журналиста “Граней” о платежах за капремонт Юрий Бычковский сообщил, что на днях между Сбербанком и республиканским Фондом капитального ремонта подписано соглашение, в котором есть пункт о беспроцентном обслуживании счетов по капремонту.
На правах рекламы
Генеральная лицензия Банка России № 1481 от 8.08.2012 г. Официальный сайт Банка — www.sberbank.ru.
