Я живу по Парковой, 9. Пенсионерка, мне 76 лет. Проблема в том, что с 27 января три дня не могла дозвониться по телефону горгаза, чтобы передать показания счетчика. Пришлось идти через весь город к ним в офис.
Почему показания счетчиков воды по телефону можно передать, а газа — нет? И такая история постоянно. Нельзя ли наладить прием показаний счетчиков? Ведь страдаем не мы одни — в Центре сервисного обслуживания стоит большая очередь!
Лидия КАЛАБИНА
В ООО “Газпром межрегионгаз Чебоксары” разъяснили, что проблема возникает из-за того, что все абоненты пытаются дозвониться одновременно, как правило, в самом конце месяца. Хотя показания можно передать в любой день, кроме выходных, по телефону 74-85-07 с 8.00 до 19.00. А также круглосуточно на автоответчик 73-21-00. Следует иметь в виду, что показания, переданные после 31 числа, будут учтены в квитанции следующего месяца.
Есть и другие способы передачи показаний приборов учета. С помощью SMS. Для этого надо набрать на сотовом телефоне сообщение “19 (пробел) № лицевого счета (пробел) показание счетчика (пробел) фамилия” и отправить на номер 8-903-358-07-13.
Через интернет-сайт компании www.gmch.ru в разделе “Личный кабинет”.
Можно просто указать предыдущее и настоящее показания счетчика в квитанции и оплатить газ на почте, в Сбербанке, абонентском пункте по ул. Советской, 14а.
Горожанам не обязательно стоять в очереди. Заполнив специальный бланк на участке и указав в нем показание счетчика, можно передать его работникам участка без очереди.